Media Markt Drone Kayboldu, Yenisi İsteniyor

02.06.2026 tarihinde Media Markt’tan eşime doğum günü hediyesi olarak Corby Drone Orion cx201 model bir drone satın aldım. Ürünü 05.06.2026’da eşime hediye ettim, şarja taktı ve 06.06.2026 tarihinde ilk kez kullanmak üzere açtık. Kalibrasyonunu yaptık, pillerini yerleştirdik, kumandanın da dronenin de ışıkları yanıyordu ancak drone hiçbir şekilde kumandadan komut algılamadı.

Her şey kullanım kılavuzuna uygun şekilde yapılmış olmasına rağmen drone kendi kendine yükselerek uzaklaştı ve kısa süre içinde tamamen gözden kayboldu. Eşimin doğum gününün böyle bir moral bozukluğu ve hayal kırıklığı ile geçmesi bizim için son derece üzücü ve can sıkıcı bir durum oldu. Ürün ilk kullanımda kontrol dışı şekilde kaybolduğu için ortada açıkça ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Olay sonrası Media Markt çağrı merkezi ile görüştüğümde benden yalnızca kumandayı göndermemi istediler. Ancak ürün kaybolmuş durumdayken ve sorun açıkça cihazın kendisinden kaynaklanırken bu yaklaşımı yeterli ve çözüm odaklı bulmuyorum. Media Markt’ın ürünü satarken yeterince doğru ve açık bilgilendirme yapmadığını, ayıplı bir ürünle beni ve eşimi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan dronenin yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün ilk kullanımda kendiliğinden kontrol dışı hareket ederek kaybolması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda Media Markt’tan hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.