Contigo Gizmo Flip Pro Suluk Emziği Kırıldı, Yedek Parça Sunulmadı

Contigo Gizmo Flip Pro uzay temalı termos suluk satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay oldu, ancak çocuğumun birçok suluk alternatifi olduğu için her gün düzenli olarak kullanılan bir ürün değildi. Buna rağmen kısa süre içinde emzik kısmı yırtıldı ve ürün işlevini sağlıklı şekilde yerine getiremez hâle geldi.

Sorun üzerine yetkiliyle iletişime geçtiğimde, bu modele uygun yedek parça temini yapılmadığını, bunun yerine ürünle alakasız başka bir kapak önerildiğini ve bunun için de 350 TL ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Ürünün kendi parçasının temin edilmemesi ve çözüm olarak bambaşka bir kapağın, üstelik ek ücretle önerilmesi, açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

İzmir’den Amazon.com üzerinden satın aldığım bu ürün için, Contigo’nun bu modele uygun emzik kısmı veya kapak için yedek parça temini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.