Aldığım Ayakkabının Kutusundan İki Sol Tek Çıktı, Değişim Talebime Cevap Alamıyorum

20.08.2025 tarihinde İspanya Barcelona’daki La Roca Village Columbia mağazasından aldığım ayakkabının kutusundan iki adet sol tek çıktı. Türkiye’de Adana’daki Columbia mağazasından veya Columbia Türkiye’den destek almak istiyorum ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmadım, faturası elimde mevcut fakat kutusu yok. Mail yoluyla Columbia Türkiye’ye ulaştım fakat tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.