to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart tarihinde Colendi Bank’ta çok kısa sürede bir hesap açtım, ancak kısa süre sonra bu kararımdan pişman olup hesabımı kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir para, borç, ürün veya hareket olmamasına rağmen sadece hesabımı tamamen kapatmak istiyorum.
Bu amaçla müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım; çoğunda hatta kimseye ulaşamadım, yalnızca bir seferinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mutlaka dilekçe vermem gerektiğini söyleyip süreci uzattılar. Boş bir hesabı bile bu kadar zorlaştırmaları beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Gereksiz yere dilekçe ile uğraştırılmadan, telefon veya dijital kanallar üzerinden hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Colendi Bank’ta açmış olduğum vadesiz hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum, ancak müşteri hizmetleri hesabımı kapatmayı reddediyor. Görüşmelerimde, sistemde en az bir hesabımın bulunması gerektiğini, bu nedenle mevcut vadesiz hesabımı kapatamayacaklarını söylüyorlar. Ben bu bankada hiç...
Colendi hesabıma birkaç kez yanlış giriş denemesi yapmam nedeniyle şifrem kilitlendi ve 23’ünden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre açma veya sıfırlama işlemi yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve hesabımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Hesabımda kredi ödemem bulun...
Colendi Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak için müşteri temsilcisine talepte bulundum, ancak tarafıma hesabı kapatma yetkileri olmadığını, bunun için dilekçe yazarak mail atmam gerektiğini ilettiler. Hesap açma sürecinde son derece hızlı ve pratik bir deneyim sunulurken, iş hesabı kapatmaya gelince s...
Colendi Bank’ta internet üzerinden çok kolay bir şekilde hesap açılmasına rağmen, hesabı kapatmak istediğimde benden yazılı belge talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı işlemin mobil bankacılık üzerinden birkaç tıkla yapılabilmesi gerekirken, bu şekilde zorlaştırılması müşteri açısından ...
Colendibank’ta bulunan banka hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı ve yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme almadım, sadece hesabıma erişemediğimi fark ettim. Kapatılan hesabımda bakiye bulunmasına rağmen bu tutar ta...
Yorumlar