to read complaints and reviews, or file yours.Acil Şal Siparişi Kargoya Verildiği Söyleniyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı Ve Cevap Yok
Cocoscarfs’tan 12.06.2026 tarihinde saat 10.40 civarında “4 al bir öde” kampanyasından toplam 1.399,99 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak şal siparişi verdim. Siparişim için 831WP8515C numaralı sipariş oluşturuldu. Sistem üzerinde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen bana kargo firması tarafından hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden Cocoscarfs ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, bu nedenle ne siparişimin durumu hakkında bilgi edinebiliyorum ne de iade talebi oluşturabiliyorum. Hem ürünlerimi alamadım hem de muhatap bulamıyorum.
Tatile çıkacağımız için ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimdeki şalların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba h****, "Acil Şal Siparişi Kargoya Verildiği Söyleniyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı Ve Cevap Yok" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, 36276401 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
