to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Civil internet sitesinden 903288580 numaralı siparişle “Dolu Nüve Kaymaz Merdivenli Klozet Adaptörü Krem” satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ambalajını açıp denediğimizde, aparatın büyük çocuklar için uygun olmadığını ve çocuğumun rahatça oturamadığını fark ettik. Ürünü kullanmamıza rağmen, beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedim.
6 Ağustos’ta Civil müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve iade talebimi ilettim. Tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine, ürünün ölçülerini görebileceğim bir yer olmadığını da belirttim fakat bu konuda da geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünün, açıklamalarda belirtilen yaş aralığına uygun olmaması ve ölçü bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle iade talebimin değerlendirilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
07.06.2024 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden #1674 numaralı siparişim ile çocuk 3’lü setten iki takım eksik şekilde teslim aldım. Sadece bir takım gönderildi, diğer iki takım ise gelmedi. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 4 gündür sadece “araştırılıyor” yan...
3 Ekim’de Civilim.com üzerinden 9-10 yaş çocuk uyku tulumu siparişi verdim, ancak 6 Ekim’de elime ulaşan ürün 5-6 yaş olarak gönderildi. Sipariş numar...
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar