İlan Edilen 650W Güç Kaynağı Gerçekte 500W, 600W Değişim Sözünü Tutmadı

12.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden City Bilişim satıcısından Mirage X50 Ryzen 5700X, 32 GB RAM, 1 TB m2 SSD, RTX 5060 ekran kartlı bir hazır sistem satın aldım. İlanda güç kaynağının 650w olduğu açıkça yazmasına rağmen, kasayı bakım için açtığımda içinde 500w power supply takılı olduğunu gördüm.

Durumu City Bilişim’e ilettiğimde, bana 500w + 80 ibaresiyle bunun 700w’a eşit olduğu söylendi. Bu açıklamayı ikna edici bulmadığım için Koçtaş mağazasında bir müdürle de görüştüm, tüm konuşmaları ve videoları kendisine ilettim. Ardından City Bilişim benimle tekrar iletişime geçerek elimdeki power supply’i göndermemi, karşılığında 600w’lik güç kaynağı göndereceklerini ifade etti. Ben de mevcut power supply’i 10 Haziran 2026 tarihinde kendilerine gönderdim.

Ürün karşı tarafa ulaştığında aynı gün yeni kargonun çıkacağı söylendi, çıkmayınca tekrar yazdığımda ertesi gün verileceği belirtildi. Buna rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme paylaşıldı. City Bilişim tarafı kargoya verildiğini söylemesine rağmen, bana hiçbir takip numarası gönderilmedi ve hâlâ güç kaynağım yok.

İlanında belirtilen güç kaynağı yerine daha düşük bir ürün gönderilmesi ve sonrasında da verdiğiniz sözü tutmayarak 600w power supply’i zamanında ve şeffaf bir şekilde göndermemeniz sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede, anlaştığımız şekilde 600w güç kaynağımın kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.