
Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Mağaza İndirimi Uygulanmaması

Chakra’dan 9 Kasım tarihinde aldığım bilgilendirme SMS’inde, 900 TL üzeri alışverişlerde 300 TL indirim fırsatının hem mağazalarda hem de online alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Bu mesaj üzerine İstanbul Hilltown mağazasına giderek 949,50 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak mağ...
Fatura Temin Edilemediği İçin İade Ve Değişim İşlemlerim Gerçekleşmiyor
17 Kasım 2024 tarihinde Hilltown AVM Chakra mağazasından kredi kartı ile bir pike satın aldım. Ürün kısa sürede bozulduğu için mağazaya incelemeye gönderdim ve olumlu sonuç aldım. Ancak yanlış sipariş numarası verdiğim için işlemlerim ilerleyemedi. Faturam olmadığı için müşteri hizmetleriyle ve mağa...
Ayıplı Ürün Chakra Hilltown

Ürün ayıplı, iademi istiyorum. Israrla yapmıyorlar. Çek vermekle ya da değişimle zorlanıyorum, üstelik dalga geçiyorlar. Mağaza müşteri hizmetleri, müşteri hizmetleri mağazaya topu atıyor. Yazılı belge istiyorum, iade yapamadıklarına dair vermiyorlar. Üründe delikler, iplik kopukları var. Mağazada k...
Chakra Mağazası Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor

Hilltown AVM'de bulunan Chakra mağazasından bir su bardağı seti aldım. Bardaklar ağız kısmından kesilmiş gibi kırılıyordu. Durumu mağazayla görüştüğümde başka müşterilerden de aynı şikayetin geldiğini öğrendim. Mağduriyetimi ve giderilmesini talep ettiğimde bana yardımcı olmadılar. Daha sonra şirket...
Chakra Para İadesi Yapmıyor
Chakra Maltepe Hilltown mağazasından 12.11.2023 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişte yanlış ürün satılması ve kampanya fiyatı denilmesine rağmen kampanya dışı fiyattan satış yapılması nedeniyle, ürün iadesi için 15.11.2023 tarihinde mağazaya başvurdum. İademin muhasebeye iletileceğini ve 15 gün i...
Chakra İade Ücretini Vermiyor
Küçükyalı Hilltown Chakra mağazasından aldığım banyo setini ertesi gün iade etmek istedim. Mağazada şirket bakiyesi yetersizliği nedeniyle kartıma iad...




