Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Müge
09 Şubat 10:07
288
"Teşekkürler"
Müge Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra 
Pelin sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Mağaza İndirimi Uygulanmaması
Pelin
12 Kasım 2025 13:36
386
Chakra’dan 9 Kasım tarihinde aldığım bilgilendirme SMS’inde, 900 TL üzeri alışverişlerde 300 TL indirim fırsatının hem mağazalarda hem de online alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Bu mesaj üzerine İstanbul Hilltown mağazasına giderek 949,50 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak mağ...
Huriye sonuçtan hiç memnun değil
Fatura Temin Edilemediği İçin İade Ve Değişim İşlemlerim Gerçekleşmiyor
Huriye
28 Ekim 2025 20:07
628
17 Kasım 2024 tarihinde Hilltown AVM Chakra mağazasından kredi kartı ile bir pike satın aldım. Ürün kısa sürede bozulduğu için mağazaya incelemeye gönderdim ve olumlu sonuç aldım. Ancak yanlış sipariş numarası verdiğim için işlemlerim ilerleyemedi. Faturam olmadığı için müşteri hizmetleriyle ve mağa...
Songül sonuçtan hiç memnun değil
Ayıplı Ürün Chakra Hilltown
Songül
27 Haziran 2024 14:45
1.501
Ürün ayıplı, iademi istiyorum. Israrla yapmıyorlar. Çek vermekle ya da değişimle zorlanıyorum, üstelik dalga geçiyorlar. Mağaza müşteri hizmetleri, müşteri hizmetleri mağazaya topu atıyor. Yazılı belge istiyorum, iade yapamadıklarına dair vermiyorlar. Üründe delikler, iplik kopukları var. Mağazada k...
Chakra Mağazası Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor
Sevgi
16 Mayıs 2024 14:26
474
Hilltown AVM'de bulunan Chakra mağazasından bir su bardağı seti aldım. Bardaklar ağız kısmından kesilmiş gibi kırılıyordu. Durumu mağazayla görüştüğümde başka müşterilerden de aynı şikayetin geldiğini öğrendim. Mağduriyetimi ve giderilmesini talep ettiğimde bana yardımcı olmadılar. Daha sonra şirket...
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Chakra Para İadesi Yapmıyor
Büşra
21 Aralık 2023 15:48
1.046
Chakra Maltepe Hilltown mağazasından 12.11.2023 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişte yanlış ürün satılması ve kampanya fiyatı denilmesine rağmen kampanya dışı fiyattan satış yapılması nedeniyle, ürün iadesi için 15.11.2023 tarihinde mağazaya başvurdum. İademin muhasebeye iletileceğini ve 15 gün i...
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Chakra İade Ücretini Vermiyor
Işıl
13 Nisan 2023 17:26
2.458
"Müşteri temsilcisine nezaketi ve çözüm odaklılığı için çok teşekkür ederim."
Küçükyalı Hilltown Chakra mağazasından aldığım banyo setini ertesi gün iade etmek istedim. Mağazada şirket bakiyesi yetersizliği nedeniyle kartıma iad...
Marka Profili
Chakra 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100