Kargo Gecikmesi Ve İptal Onayı Almama Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
1 Mart tarihinde Ceylan Otantik’ten 3.299 TL tutarında kartla ödeme yaparak kıyafet satın aldım. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi, WhatsApp ileti...
1 Mart tarihinde Ceylan Otantik’ten 3.299 TL tutarında kartla ödeme yaparak kıyafet satın aldım. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi, WhatsApp ileti...

Ceylan Otantik’ten 1 Mart tarihinde, saat 14.00 civarında kıyafet siparişi verdim. Sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yarın il dışına çıkacağım ve içinde kullanmam gereken bir ürün de var, bu nedenle gecikme benim için...

25.02.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden 699eff734b88c numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde “yarın kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir gönderim yap...

Ceylan Otantik isimli giyim mağazasından 25 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla Paytr üzerinden, etek ve 3 adet body için toplam 2.629,96 TL tutarında peşin ödeme yaparak online alışveriş yaptım. Ödeme onaylandı, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir ...
06.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik üzerinden 4 adet body siparişi verdim. Ertesi gün, ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal etmek istedim ancak hesabıma giriş yapamadım. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iptal talebimi ilettim, bana ürünler kargoya verilmediği sürece iptal edilec...
2.03.2026 tarihinde CEO Otantik üzerinden bir adet pantolon ve bir adet kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 69a57455be3bc. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar ...
Ceylan Otantik’ten bugün Manisa’dan yaklaşık 1.800 TL tutarında birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra, kargoya verilmeden önce iptal etmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra mail yoluyla da iptal taleb...

21.02.2026 tarihinde CEO Ceylan Otantik firmasının kendi web sitesi üzerinden süprem body ürününden oluşan bir sipariş verdim. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, doğal olarak ürün de elime geçmedi. Sipariş numaram 699951303D949’dur. Bu süreçte firmaya defalarca ...

14.02 tarihinde Ceylan Otantik firmasının internet sitesi üzerinden siyah fularlı 2 iplik çizgili body ve siyah çizgili body & antrasit kot kloş etek takım (36/38 beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 69909497dc2be olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi...
Ceylan Otantik firmasından 14 Şubat tarihinde 1 adet pantolon ve 2 adet sweatshirt için online sipariş verdim ve ödemeyi kartımla yaklaşık 2.700 TL olarak yaptım. Ödeme alındığı halde siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet sitesindeki alışveriş listem kısmında da siparişim görünm...

23 Ocak tarihinde Ceylan Otantik üzerinden toplam 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş henüz kargoya verilmeden cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak firmaya mesaj göndermeme rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 6973a2fcdb968 olan, henüz kargolan...

23 Ocak 2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan etek takım ve fermuarlı hırka siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 6973679f86f5a. Siparişten sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kargo veya sipariş durumu bilgilendirmesi alm...
Ceylan Otantik’ten 17.01.2026 tarihinde tesettür takım siparişi verdim, ancak 21.01.2026 tarihinde siparişim yerine sadece kumaş parçaları teslim edildi. Beklediğim tesettür takım yerine alakası olmayan kumaş parçaları gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ürün teslim edildikten sonra firma i...
Ceylan Otantik’in kendi online sitesi üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde bebe mavisi renkte bir kazak sipariş verdim ve ürünü 30 Aralık’ta teslim aldım. Kazağın kol kısmında, dışarıdan ilk bakışta görünen yerde çok koyu renkte bir defo vardı. İlk etapta bunun leke olabileceğini, iadeyle uğraşmayayım...

25 Aralık 2025 tarihinde Ceylan Otantik markasının internet sitesi üzerinden standart beden tesettür body ürününün antrasit, siyah, taş ve haki renklerinden toplam dört adet sipariş verdim. Kargo ilk olarak yanlış ilçeye gönderildi; bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde hatanın gönderici kayna...

Ceylan Otantik internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce “Ceylan otantik geniş kol body” ürünü sipariş verdik ve ürün elimize yaklaşık bir hafta sonra ulaştı. Ürünü daha yeni kullanmaya başladım; ancak daha ilk giydiğimde ve ardından ilk yıkamada bedenin boyası ciddi şekilde aktı, renk verdi. Bu du...

Ceylan Otantik’ten bu ayın 9’unda Ümraniye şubesinden pamuk‑polyester karışımlı, polo yaka bir kazak satın aldım. Kazağı ilk kez bu pazar günü giydim, ardından birkaç gün içinde yıkadım ve yıkama sonrasında ürünün her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu durum üzerine ürünü iade etmek için ile...
Ceylan Otantik firmasının web sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve bordo ile ekru renk olmak üzere iki adet triko elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de bedeninin üzerimde son derece büyük durduğunu, kalıbının beklediğimden çok daha geniş olduğunu gördüm. Yaklaşık 3000 TL üz...

Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım 2 adet etek ve 1 adet gömleği, ürünler elime ulaştıktan hemen sonra, 17 Eylül tarihinde, firmanın WhatsApp hattı üzerinden tarafıma bildirilen iade prosedürüne uygun şekilde Kocaeli’den Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Aradan ya...

Ceylan Otantik Ümraniye İstanbul mağazasından 06.12.2025 tarihinde spor tarzda, ne pantolon ne de eşofman olan ikili siyah bir takım satın aldım. Ürünü ilk kez aldığım günün akşamında giydim ve daha ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine aynı akşam Ceylan Otantik’in Instagram s...