Kredi Kartı Çekimindeki 600 TL Hesaba Yansımıyor

09.06.2026 tarihinde saat 20.53 sularında kredi kartımla Casinometropol hesabıma yaklaşık 600 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İnternet alışveriş limitim normalde bu işleme yetmemesine rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ancak site bakiyeme kesinlikle yansımadı ve hesabımda görünmüyor.

Aynı gün bu işlemden hemen önce siteye iki kez 300’er küsur tl yatırmıştım ve bu iki işlem de sorunsuz şekilde onaylanıp bakiyeme geçti. Sadece bu son işlemde problem yaşandı. Casinometropol canlı desteğe durumu ilettim, banka hesap özetimi de gönderdim ancak buna rağmen “bizde böyle bir işlem görünmüyor” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı.

Bankamla görüştüğümde, söz konusu tutarın karşı tarafa çekildiği açıkça belirtiliyor. Yani bankaya göre ödeme Casinometropol’e ulaşmış durumda, fakat site hesabımda bu parayı göremiyorum ve kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımdan çekilen bu tutarın derhal Casinometropol üyelik hesabıma tanımlanmasını ve hesabımda kullanıma açılmasını talep ediyorum.