to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Carrefour online üzerinden İstanbul’da verdiğim 201927206 numaralı siparişim, eve teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve evde olduğumuz halde sistemde evde yokmuşuz gibi bir bahane uyduruldu.
Bunun üzerine çağrı merkezini defalarca aradım, üçten fazla kez telefonla görüştüm. Her seferinde mağazanın ürünü tarafıma yeniden yönlendireceği ve sürecin takip edildiği söylendi, ancak ürün hiç gelmedi. Üstelik siparişim yaklaşık dört gün sonra gecikmeli olarak tamamen iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra da defalarca aramama rağmen, “para iadeniz yapılacak” denilmekten başka somut bir adım atılmadı. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen, tüm siparişe ait ödediğim tutarın iadesi hala hesabıma geçmedi. Yasal olarak en geç 7 iş günü içinde yapılması gereken iade için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum ve hiçbir sonuç alamıyorum.
Tüm sipariş tutarının acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Carrefour SA online üzerinden 201943895 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 28.03.2026 tarihinde 16:30–19:30 saatleri arasında teslimat görünüyordu. Gün boyunca sistemde “sipariş yolda” yazmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gece 00:00’dan sonra kontrol ettiğimde ise herhangi bir teslimat ...
Carrefour SA İstanbul Kadıköy mağazasından online “mağazadan gel al” seçeneğiyle oluşturduğum 202027282 numaralı siparişi iptal ettirmek için 3 gündür uğraşıyorum. Destek hattı üzerinden şu ana kadar 6 kez talep oluşturmama rağmen sipariş bir türlü iptal edilmiyor ve banka kartımdan çekilen 30.000 T...
16.02.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Carrefour SA online alışveriş üzerinden 200597528 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu ve hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan iade işlemi gerçekleştirilmişti. Sipariş iptalinin s...
Carrefour SA Marmara Park üzerinden 05.02.2026 tarihinde saat 20.50’de online olarak 199958986 numaralı siparişi verdim. Siparişin yaklaşık 45 dakika ...
Yorumlar