Carrefour SA Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Çözüm Bekliyorum

Carrefour SA online market üzerinden 'Carrefour SA'daki 4 farklı günde 1500 TL ve üzeri alışverişinize Toplam 1.000 TL Puan Fırsatı' kampanyasına katıldım. 4 farklı günde 1500 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde saat 03:02'de verdiğim 197880662 numaralı siparişime ait harcama kampanyaya yansıtılmadı ve puanlarım eksik yüklendi.

Kampanya kapsamında toplam 1.000 TL puan almam gerekirken, 500 TL puan eksik görünüyor. Durumu fark ettiğim 28 Kasım'dan bu yana, yani yaklaşık 2 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

27 Kasım tarihli 197880662 numaralı siparişimin de kampanyaya dahil edilerek eksik olan 500 TL puanın tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.