Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Eksikliği

16.06.2026 tarihinde Carpexonline üzerinden Carpex e2 Power Eco-X koku makinesi siparişi verdim. Bugün ise 20.06.2026 ve bu şikayeti yazdığım ana kadar siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Üstelik siparişi verirken bir açılışım olduğunu özellikle belirttim.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmayla defalarca yazıştım ancak aldığım cevaplar hem çok kısa hem de özensizdi. Açılış tarihimin önemli olduğunu belirtmeme rağmen sürece dair net bir bilgi verilmedi ve bugün itibarıyla aramalarıma da cevap verilmedi. Bu durum hem iş planımı aksattı hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kredi kartımdan 3 taksit halinde toplam 10.521 TL ödeyerek aldığım bu ürün, öneri üzerine tercih ettiğim bir markaya ait olmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik sebebiyle artık aynı şekilde önerebilir miyim emin değilim. Sipariş numaram 553RE5561O’dur.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf ve düzenli bilgilendirmeyle yürütülmesini talep ediyorum.