Caploonba'dan Gelen Defolu Çocuk Sandalyesi İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi

Caploonba’dan yaklaşık bir sene önce aldığımız Pollina çocuk takımının sandalyesi ve bazı parçaları ilk geldiği günden itibaren defoluydu. Özellikle sandalye belirgin şekilde kusurlu olmasına rağmen, bu süre boyunca bir türlü düzgün şekilde değişim yapılmadı.

Ürünü bir kere değiştirmek için gönderdik, bu kez de eskisinden daha kötü bir şekilde geri aldık. Ardından bambaşka bir model göndermek istediler, onu da takımımıza uymadığı için kabul etmedik. En son olarak fabrikadan, arızalı yerleri ütüyü uzaktan tutarak düzeltmemizi söylemişler, böyle bir çözümü de açıkçası kabul edilebilir bulmuyoruz.

Defolu gelen ve bir yıldır çözülemeyen bu sorun nedeniyle, Pollina çocuk takımına ait sandalyenin ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.