İzinsiz 827 TL Çekimi Ve Cevapsız Destek

Canva hesabımı başından beri ücretsiz olarak kullanıyordum ve hiçbir şekilde ücretli aboneliğe geçiş için onay vermedim. Buna rağmen 01.06.2026 tarihinde Akbank kartımdan tek seferde yaklaşık 827 TL otomatik ödeme çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya açık bir onayım olmadan böyle bir tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu işlemi fark ettikten sonra telefonla destek almaya çalıştım ancak aramalarıma yanıt alamadım, kimseye ulaşamadım. Ne bu ödemenin neden alındığı ne de hangi abonelik için kesinti yapıldığı konusunda bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Canva’dan, onayım olmadan çekilen bu ücretin tamamının Akbank kartıma iade edilmesini ve hesabımda varsa başlatılmış olan tüm ücretli aboneliklerin iptal edilerek hesabımın tekrar tamamen ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.