to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücret İadesi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
6 Şubat 2026 tarihinde saat 07:00 İstanbul (edenler) – Çanakkale seferi için Truva Turizm’den bilet aldım. Servis kullanmak için aradığımda Alibeyköy’e servis olduğunu, Esenler’e ise servis bulunmadığını söylediler. Bu durum bana uymadığı için bileti iptal etmek zorunda kaldım.
Sn. Nurşah Y***** adına, 3G8023LHK PNR kodlu, 06.02.2026 07:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi, 12 numaralı koltuk için aldığım biletin iptal edildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. Bilet bedeli yaklaşık 790 TL civarındaydı ancak net tutarı tam hatırlamıyorum.
İptal işleminden yaklaşık bir hafta sonra kartıma herhangi bir iade yansımadığı için firmayı aradım, bana iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen 15 günü de geçmiş olmasına karşın hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptali hemen gerçekleştirip iade mesajı göndermelerine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İlgili PNR kodlu biletimin ücret iadesinin, gecikmenin açıklamasıyla birlikte en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
