Forum İzmir Calzedonia Mağazasında Saygısız Çalışan

14.06.2026 tarihinde saat 18:01’de Forum İzmir Calzedonia mağazanızdan 10.560 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada simsiyah saçlı bir çalışan, daha baştan itibaren son derece itici ve irite edici bir tavır sergiledi. Çekmeceden ürün istememe ve özellikle “denenmemiş olsun” dememe rağmen, neredeyse beni azarlayacak bir üslup ve beden diliyle davrandı, talebimi ters bir şekilde geçiştirdi. “Yok” deyip hızlıca uzaklaştı, sonrasında başka bir personel yardımcı oldu, ona ayrıca teşekkür ederim.

Ürünleri kasada kontrol etmek istediğimde de herhangi bir müsaade istemeden, ters bir tavırla ürünleri elimden çekip alarak işlem yaptı. Bu süreçte verdiği cevaplar ve yaklaşımı son derece saygısız ve kırıcıydı. Normalde sıklıkla İstinye mağazanızdan alışveriş yapıyorum ve oradaki personellerin ilgisi, saygısı ve profesyonel yaklaşımı nedeniyle markanızı tercih ediyorum. Forum İzmir mağazanızda yaşadığım bu deneyim ise markanızın kurumsal duruşuna ve alışkın olduğum hizmet kalitesine hiç yakışmadı.

Fiş ve slip bilgilerim üzerinden, 14.06.2026 tarihli ve saat 18:01’de gerçekleşen bu alışverişimi kolaylıkla tespit edebileceğinizi düşünüyorum. İlgili çalışanın iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda acilen uyarılmasını, gerekirse İstinye mağazanızdaki ekipten örnek alarak yeniden eğitim almasını talep ediyorum. Bu personelle bir daha karşılaşmamak adına Forum İzmir mağazasına bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve markanızdan, bu olayı ciddiyetle ele alarak gerekli aksiyonları almanızı bekliyorum.