to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11123419523 sipariş numarasıyla By Tuğçe Kaya adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadan, iade süresine tamamen uygun şekilde iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Elbise tarafımdan kesinlikle kullanılmadığı halde böyle bir gerekçe sunulması beni hem mağdur etti hem de haksız yere suçlanmış hissettirdi.
İade talebim reddedildikten sonra Trendyol üzerinden iki kez itirazda bulundum. Son görüşmelerimde, ürünü üçüncü kez geri gönderirsem ve yine red gelirse hem ücret iadesi yapılmayacağı hem de elbisenin tarafıma geri gönderilmeyeceği söylendi. Kullanmadığım bir ürün için “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesini ve üçüncü gönderimde hem para hem de üründen olma tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Kullanmadığım bu ürünle ilgili iade talebimin yeniden incelenmesini, objektif bir kontrol yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış beyanda bulunan satıcı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Lafaba isimli satıcıdan 27 Mart’ta #11085530369 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı, sadece yaklaşık 5 dakika süreyle evde deneyip hiçbir şekilde dışarıda giymeden, etiketi üzerinde olacak şekilde ertesi gün iade için kargoya verdim. Kısa süre ...
Trendyolmilla’dan sipariş verdiğim bir elbiseyi, iade süresi içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade ettim. Ürünü, Trendyol’un belirttiği şekilde orijinal ambalajı içinde kargoya teslim ettim. Ancak iadem reddedildi. Sebep olarak da gönderdiğim iade paketinden ürün çıkmadığı bildirildi. Ben ürünü...
Trendyol üzerinden Esra Helvacı markasına ait 3 elbise sipariş ettim. Gebe olduğum için yalnızca bana uygun olan elbiseyi kullandım, diğer bir elbise ise dar kalıp olduğu için hiç denemedim ve doğrudan iade etmek üzere poşetine koydum. Hiç denemediğim bu elbisenin iadesi ise satıcı tarafından redded...
10 Mayıs’ta Trendyolmilla’dan aldığım 3 elbiseyi iade ettim (iade kodu: 7330023229635430). Üzerinden haftalar geçti, ürünlerimi kaybettiler ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece “Arkadaşlarımızı uyardık.” diyerek geçiştiriyor. Bir e-ticaret markası, iade gibi temel bir süreci yö...
Trendyol uygulaması üzerinden 21 Nisan tarihinde Trendyolmilla markasına ait bir elbise siparişi verdim, ürün 23 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, gelen elbisenin sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmadığını ve üzerinde Trendyolmilla’ya ait olmayan farklı bir marka etiketi bulun...
Yorumlar