By Merve Kaya mervekaya

19.03.2026 tarihinde Mervekaya.co üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 296BN9735O numaralı bu siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca kez durumu sorduğumda, her seferinde ürünün “haftaya salı günü çıkacağı” söylenerek oyalandım ...

Instagram üzerinden Mervekaya işletmesinden ürün aldım. Ürünüm çok kötü geldi, yamuk ve kısa geldi, asla fotoğraftakiyle aynı gelmedi. Parayı geri istedim fakat yapmıyorlar dediler. Onun yerine değişim yapalım, kalan üst bakiyeyi de geri iade ederiz dediler. Diğer ürünüm geldi, iade ettiğim üründe u...

Instagram’da Merve Kaya (mervekaya.co) sayfasından 2 Mart’ta bir eşofman takımı sipariş ettim ve 2.150 TL’yi kart ile ödedim. 5 Mart’ta ürün elime ulaştığında ben m beden sipariş etmiş olmama rağmen bana l beden göndermişlerdi. Ayrıca ürünün etiket kısmının büyük bir bölümünü kesmişler, sadece kesil...

Mervekaya.co’dan aldığım ürünle ilgili Keçiören Tüketici Hakem Heyeti 10/03/2026 tarihinde ücret iadesi kararı vermiştir. Buna rağmen firma, "Resmi tatil" vs diyerek beni oyalamakta ve iademi gerçekleştirmemektedir. Ama bu resmi tatil zamanında sipariş kabulü yapmaktadır. Ayrıca ödemeleri IBAN üzeri...

Instagram’daki mervekaya.co sayfasından 1400 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, etiketsiz ve yıpranmış bir şekilde gönderilmişti. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürün değiştirildi. Değişim sonrası gelen eşofman takımını ilk defa bugün giydim ve sade...

4 Mart’ta Mervekaya.co üzerinden pembe renk m beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.410 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale ile yaptım. Siparişe ait herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. O günden bu yana kargo takip kodu verileceği söylenerek oyalandım. WhatsApp üzerinden defalarc...

Mervekaya.co Instagram giyim sayfasından altüst viral takım siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen ürün sıfır değildi, üzerinde hiçbir şekilde etiket yoktu, beden kısmı yırtılmış ve kopmuş durumdaydı. Takımın bedeni de istediğim bedenden bariz şekilde büyük geldi, etiketi olmadığı için h...

Mervekaya.co’dan aldığım eşofman takımını iade ettim, aradan 6 ay geçmesine rağmen 3.150 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ürün iadesi yapılalı uzun zaman olmasına rağmen her gün oyalandım, her defasında “hemen ödemenizi yapacağız” denilerek bekletildim. Firma yetkilisi de dahil o...

Mervekaya.co Instagram sayfası üzerinden 20.02.2026 tarihinde 5814***47 numaralı siparişimle yaklaşık 2.200 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Firma ile In...

15.01.2026 tarihinde Mervekaya.co isimli Instagram butik hesabı üzerinden toplam 1.410 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi IBAN üzerinden N****** T***** adına yapılan hesaba havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün gönderimi İstanbul’dan yapılacaktı, ben ise Diyarbakır’da ikamet ediyorum. ...

27 Ocak’ta mervekaya.co üzerinden Calvin Klein siyah ceket siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 800 TL olarak yaptım ancak herhangi bir sipariş numarası, takip numarası ya da sistem üzerinden bilgilendirme tarafıma iletilmedi, ürünüm de hala elime ulaşmadı. Firma ile sadece Instagram üzerinden i...

Mervekaya.co adlı butikten tam 18 gün önce bir mont sipariş ettim. Mont hala ortada yok. Sürekli yazmama rağmen Instagram'dan ilgilenilmiyor. İptal diyorum iptal edilmiyor. Sipariş zaten gelmiyor. Tam 18 gün oldu 18 gündür siparişi her sorduğumda bekleyin kontrol edeceğiz deyip bir daha geri dönüş a...

Mervekaya.co üzerinden 6 Ocak’ta bir takım siparişi verdim. Sipariş öncesinde beden konusunda tereddüt yaşadığım için Instagram üzerinden yazarak beden değişikliği talep ettim, talebim onaylandı ve sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen kargom cumartesi günü geldiğinde ürünü açtığımda yine s beden g...

30 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden mervekaya.co hesabından “Pink” pembe 2’li takım siparişi verdim. Ürünüm 5 Ocak günü saat 18.13’te teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, saat 19.56 civarında iade talebimi ilettim. Ben ürünü beğendiğimi ancak iade etmek istediğimi, yas...

17 Kasım’da Instagram üzerinden Mervekaya butikten iki adet eşofman takımı ve bir adet mont siparişi verdim. Ürünlerin biri 2.199 TL, diğeri 1.149 TL, mont ise 2.599 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen üç ürün de 4 hafta boyunca elime ulaşmadı. Ürünler gelmeyince, beşinci ...

21 Kasım 2024 tarihinde Mervekaya.co adlı Instagram butiğinden 1.699 TL tutarında bir takım satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve iade gönderimim 25 Kasım 2024 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde firma, ücret iadesinin IBAN hesabıma yapılacağını belirt...

27 Eylül 2025 tarihinde Mervekaya.co internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 345FV6214B sipariş/işlem numarasıyla toplam 1.995 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin akıbetini sormak için firma ile defalarca...

18 Eylül 2025 Perşembe günü Instagram üzerinden Mervekaya.co sayfasından kahverengi bir elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma kahverengi yerine beyaz ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Firma para iadesinin uzun süreceğini söyleyerek değişim teklif etti,...

Mervekaya.co isimli Instagram giyim sayfasından bir eşofman takımı satın aldım. Özellikle m beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün normal ölçülerde değildi, bedeni oldukça büyük ve bol geldi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk haftalık süreçte satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum...

Mervekaya.co mağazasından alışveriş yaptım ama satışı Shopier ile yapıldı buradan alışveriş yapacak kişilere söylüyorum ürün falan gelmiyor paranızı el koyuyorlar ne iletişim var ne ilgi alaka var sadece paranız alınıyor sonra kimse sizinle muhatap olmuyor

28 Ekim tarihinde Mervekaya.co üzerinden online alışveriş yaptım ve 178XK3151V numaralı siparişim için kredi kartı ile 3.498 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim 29 Ekim’de işleme alındı ve bana bir hafta içinde kargonun çıkacağı söylendi. Ancak cumartesi günlerinin ve pazarların iş gününden sayılmad...

mervekaya.co Instagram hesabından 9 gün önce kredi kartı ödemesi ile alışveriş yaptım. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteriyle dalga geçer gibi ilgisiz ve laubali cevaplar veriliyor. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Instagram hesabı mervekaya.co, internet sitesi adı ise bymervekaya.com.