to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Cevapsız, 2.037 TL Geri Ödeme Bekliyor
Butik Basic’ten esra B**** adına, sipariş numarası 79452 olan toplam 2 keten pantolon, 1 keten takım ve 1 t-shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 13.06.2026 tarihinde DHL kargo ile, kargo ücretini ödeyerek iade gönderimi yaptım. Gönderimime ait takip numaram 278478335720’dir.
Ürünler için toplam 2.037 TL, kargo için ise 99 TL ödedim. Ürünleri iade etmeme ve kargoyu sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, belirtilen telefon numarasından firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ayrıca farklı kanallardan da iletişim kurmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve ürünlerimin bedeli olan 2.037 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Esra hanım merhaba İadenizi 13 Haziran cuma günü göndermişsiniz cumartesi pazar tatil günleri olmakla birlikte iadeniz bize 15 hazirranda teslim edilmiştir bugün tarih 16 hazirrandır aynı gün iade işlemi bekleyip platforma yazmanız etik değildir İade süremiz web sitemizde belirttiğimiz yasal mevzuatta yazdığı gibi 15 gündür Ürünler gerekli kontrollerden geçtikten sonra en kısa sürede ekip arkadaşlarımız iletişime geciceklerdir İyi günler dileriz
Mesajlara yanıt verseydiniz ve müşteri memnuniyetine öze gösterseydiniz daha iyi iletişim kurabilirdik.
