Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve 3.000 TL Geri İade Talebi

Butik Badegül’den 23 Mayıs tarihinde 5 adet ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de kargoya dair somut bir bilgi alabildim. 3.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Siparişimle ilgili firmaya defalarca kez ulaştığımda her seferinde sadece “gelecek, gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, bunun dışında ne net bir kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Elimde sadece 5086804 numaralı takip bilgisi bulunuyor, ancak bu numara ile de bir ilerleme göremiyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de uzun süredir yaşadığım belirsizliğin artık mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 3.000 TL’lik ödemenin tamamının kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.