Bursakart’ta Yüklenen 150 TL Görünmüyor, İade Talebi

BURULAŞ’a ait 04AD6EEABD1390 numaralı Bursakart’ıma 11 Şubat saat 07:30 civarında online uygulama üzerinden 150 TL yükleme yaptım. Banka kartı dekontumda işlemin başarılı olduğu ve tutarın karttan çekildiği açıkça görülüyor.

Ancak otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda yüklediğim bakiyenin karta yansımadığını fark ettim. Yükleme işleminden sonra 5–15 dakika içinde bakiyenin karta geçeceği söylendiği halde, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bakiye görünmüyor.

Kartımdan çekilen 150 TL’nin ya Bursakart’ıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.