to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim kaynaklı Acıbadem özel sağlık sigortam var. Daha önce sağlık sigortamla alakalı yaşadığım sorunda, kurumdan aldığım faturayı yükleyerek talep oluşturdum ve belgelerim onaylanarak tutarın ödemesi tarafıma yapıldı. Şimdi ikinci yüklememde yine aynı şekilde faturamı hastaneden alıp ibraz ediyorum ve bana eksik belge şeklinde mail gönderiliyor. İletişim merkezini arayıp konuyu söylüyorum, yaptığım şeylerin tamamen aynısını yaptım, sorun nedir diye soruyorum. Bana yardımcı olmak yerine aynı şeyleri tekrar tekrar söyleyip evrakları temin etmem gerektiğini belirtiyorlar. Hastane de haklı olarak mail ile evrak gönderimi yapmıyor. Telefonda temsilciye diyorum ki şikayet kaydı açalım o halde, çünkü bir öncekini onaylayıp bunda eksik evrak denmesi normal değil. Bana şikayet kaydı yok diyor, itiraz edebiliriz. Tamam dedim o halde edelim, peki bana geri dönüş ne zaman ve nereden olur? Herhangi bir geri dönüş yok deniyor. Ben ettiğim itirazla alakalı olumlu-olumsuz bir dönüş alamıyorsam, insanların aklıyla dalga geçer gibi neden itiraz edelim diyorsunuz? Farz edin ki ben şehir dışındayım, acil bir durum oldu. Gittim sigortamla muayene oldum. Hastane evrakları atmıyor maille KVKK gereği. Ben Van'da gittiysem hastaneye, evrak almak için Kocaeli'den geri Van'a mı gideceğim? Ayrıca müşteri temsilciniz de sıkıştığı yerde çağrıyı bir şekilde sonlandırdı. Bu durumu CİMER'e de yazıyorum.
Acıbadem özel sağlık sigortasından faydalanmak için özel hastaneden faturamı ve ilgili evrakları aldım (hastanenin rutininde özel sağlık sigortası olanlara fatura bedelini sigortasından alması için verdiği evraklar) çile orada başladı, muhatap yok fatura gönderecek yer yok, Acıbadem in sencard uygul...
20 Kasım 2023 tarihinde geçirdiğim operasyon ile ilgili belgeleri bağlı olduğum özel sağlık sigortası olan Bupa Acıbadem sigortaya 27 Kasım 2023 tarihinde ilettim. Eksik evrak talebi ile faturam 4 Aralık 2023 tarihinde geri döndü. 7 Aralık tarihinde eksik evraklarımı tamamladım ve o tarihten itibare...
Acıbadem Sigortadan kızım için yapmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası ile Ocak ayının başında bir hastaneye gittim ve sistemin olmadığı söylendi. Akabinde bizlerden ödeme yapmamız gerekliliği ifade edildi. Ödemeye husus fatura beyanı ile sigortadan yapılan ödeme tutarını tahsil edebileceğimiz b...
Acıbadem özel sağlık sigortam bulunuyor. Sencard uygulaması üzerinden %100 ödemeli kurum olarak görünen bir hastanede 2 Eylül tarihinde muayene oldum. %100 ödemeli kurumda muayene için sadece 15 TL katılım payı ödemem gerekirken 200 Tl üzerinde bir muayene ücreti ödedim. Sigortayı arayıp sorduğum d...
Bupa Acıbadem Sigorta kullanıcısıyım. Medical Park Hastanesi hastanesinde muayene oldum ve sistemlerde sıkıntı olduğu gerekçesiyle Bupa Acıbadem'i arayarak ödeme alınması gerektiğini ardından sigorta firmasının iade yapacağını söylediler. Bupa Acıbadem'i yanımda aradılar ve telefonda sistemlerde sık...
Yorumlar