Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35559390

Ücret İadesi Reddi Ve Hediye Çeki Dayatması

profile
Gizem
Buket Teke
26 Mart 12:55
362

16 Mart 2026 tarihinde www.buketteke.com adresinde yer alan Buket Teke isimli butik üzerinden 714DE4764S numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerin hiçbirinin bana uygun olmaması sebebiyle iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. İade işlemi onaylanmasına rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine yalnızca hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verilmiştir.

Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, bu talebim firma tarafından reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin cayma hakkı bulunduğu ve iade edilen ürünler için ödenen bedelin tüketiciye aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesinin yasal bir zorunluluk olduğu açıktır. Buna rağmen hediye çeki dayatılması, hukuka aykırı olup tüketici olarak seçim hakkımı kısıtlamaktadır.

Bu nedenle, iadesini talep ettiğim siparişe ilişkin ödediğim tutarın, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Para İadesi Reddedildi Ve Fatura Kesilmedi

profile
Tuğba
Buket Teke
18 Mart 17:06
353

Buket Teke adlı firmadan bir adet kıyafet satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için 16.03.2026 tarihinde ürünü geri göndererek iade sürecini başlattım. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iade işlemi sonrasında ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ettim. Firma ...

iade-surecinde-para-iadesi-reddedildi-ve-fatura-kesilmedi-2.jpg
iade-surecinde-para-iadesi-reddedildi-ve-fatura-kesilmedi-1.jpg

Mürdüm Gömlek Renk Uyuşmazlığı, İade Reddi Ve Çek Kullanılamıyor

profile
İrem
Buket Teke
21 Şubat 17:13
1.710

07.02.2026 tarihinde Buket Teke isimli butik sayfasından 699 TL ödeyerek mürdüm rengi olarak belirtilen bir gömlek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün görseldeki ve açıklamadaki mürdüm tonuyla hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça parlak ve farklı tonda bir mor renkteydi. Ürünü bu nedenle iade etmek is...

2 Yorum

600 TL İade Reddi Ve Çek Teklifi

profile
Neslihan
Buket Teke
25 Aralık 2025 12:55
3.926

21.12.2025 tarihinde Instagram’daki “Buket Teke (Lilijo Butik) ” hesabından altüst takım siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı, toplamda kargo dahil 600 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan 1 gün sonra iade talebimi ilettim. Satıcı ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve...

600-tl-iade-reddi-ve-cek-teklifi-2.jpg
600-tl-iade-reddi-ve-cek-teklifi-1.jpg

Buket Teke Para İadesi Yapmak Yerine Israrla Çek Vermek İstiyorlar

profile
Perihan
Buket Teke
17 Mart 13:13
564

Buket teke adlı butikten 9 Mart’ta bir takım satın aldım. Takımın alt bedeni bana olmadığı için ürünü iade etmek istedim ve ürünü cuma günü kargoya vererek firmaya gönderdim, şu anda ürün onlara ulaşmış durumda. Ben açıkça iade talep etmeme rağmen, bana iade alamadıklarını, sadece değişim yapabilec...

Öne Çıkan Konular

Buket Teke bukette Buket Teke butik Buket Teke iade
Benzer Şikayet Yaz