Kargo Bilgisi Yanlış, Teslimat Gerçekleşmedi: Sipariş İptali Talebi

12.06.2026 Cuma günü Bubihediyem.com üzerinden 1 takım oto boyun yastığı, 1 adet oto kemer pedi ve anahtarlık siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme olarak seçtim. Sipariş verirken tarafıma ürünlerin 2 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Bana ürünün kargoda olduğu söylendi fakat kargo firması ile görüştüğümde böyle bir gönderi talebi dahi olmadığını öğrendim. Yani henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen “kargoda” denilerek yanlış bilgi verildi. Ayrıca “size SMS düşmemiş olabilir” gibi bahanelerle oyalandım, kimi zaman da mesajlarıma hiç yanıt verilmedi.

Verilen teslimat sözü tutulmadığı, ürün kargoya dahi verilmediği ve üstüne yanlış bilgilendirmeler yapıldığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Elimde WhatsApp yazışmaları ve ekran görüntüleri mevcuttur ve gerekirse bunları da paylaşacağım.