to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, bu mecraya yorumumu yazmadan önce daha önceden verilen cevapları inceledim ve yaşanan her sorunda müşteri memnuniyeti yerine haklı-haksız şeklinde açıklama yapılması beni şaşırttı.
21.06.25 tarihinde annemle dondurma yemek üzere mekâna gittik. Annemin rahatsızlığından dolayı yarım top şeklinde dondurma yemek istediğini belirttim. Çalışan arkadaşımız bunun sadece çocuklara ve hamilelere yapılacağını belirtti. Gayet kibar şekilde açıkladı. Tekrar annemin rahatsız olduğunu ve fazla geldiği için almak istemediğimi, maddi değil fazla geleceğini söyledim. Yönetmeliğin bu şekilde olduğunu, yöneticinin asla istemediğini söyledi ve yardımcı olmak için içerideki hanımefendiyle görüştü. Döndüğünde ise mümkün olmadığını söyledi. Bu konuşmayı uzaktan izledim. Herkes yarım top isterse başa çıkamayacaklarını, çocuğuma alıyorum deyip almayanları uyardıklarını söyledi. Benim annem kanser hastası ve sadece canı çektiği ve mekânın temizliğine inandığım için götürmüştüm ve bu açıklamayı yapmak zorunda değildim. Gerçekten üzüldüm ve böyle bir durumla karşılaşmam, bir işletmenin nasıl kriz yönetemediğini görmüş oldum.
Kızım çok fazla dondurma yemesin, gönlü olsun diye yarım yarım 2 çeşit tek top dondurma istedim. Çalışan arkadaş 2 topun altında veremeyeceğini söyledi. O zaman 2 top vermiş gibi ücret ödeyeyim ve dediğim şekilde dondurmayı verin dedim, suratında muşmula bir ifadeyle tamam dedi. 2 top dondurma paras...
Ne zaman size gelsem hep aynı sorunla karşılaşıyorum. Satış stratejinize hala bir anlam verebilmiş değilim. Siz üretiyor. Bizlerde istediğimiz kadar satın alıyoruz. Tekrar ediyorum " istediğimiz kadar*. Tane ile ya da kilo kilo almak tamamen benim isteğim doğrultusunda, bunu biliyor fakat uygulamıyo...
Soğuk kahve istedim, gelen kahve ne soğuktu ne de sıcaktı, hiçbir özen gösterilmemişti ve içinden oldukça büyük bir buzdolabı poşeti gibi bir şey çıktı. Durumu ilettiğimde sadece 'kusura bakmayın' dediler fakat yine de parasını aldılar. Çocuklara dışarıda seçtikleri dondurmalardan üçer top aldım. Dı...
10 Haziran 2025 günü saat 15:44'te Doktorlar Caddesi Tadım Pastanesi'nde ödemesini yapıp aldığımız dondurma ile eşimle birlikte pastane içerisinden balkon kısmına doğru ilerlediğimizde, tam balkon kısmına kapıdan giriş yapacaktık ki önümüzü orada servis yapan bir kadın çalışan kesti. Balkona dondurm...
İstanbul Akbatı şubesine geldik, 2,5 yaşındaki oğlum için dondurma istedim. Bu yaştaki bir çocuk bir top ancak yiyebileceğinden, yarım sade ve yarım limonlu dondurma istedim. Ancak bunu yapamayacaklarını azarlayarak söylediler. Diğer yerler bir çocuğu kırmayıp yardımcı olurken, bu kalitede bir yerde...
Yorumlar