to read complaints and reviews, or file yours. 
Optimum AVM brandroom mağazasında yırtık olan ürünü değişim veya iade yapmak istedim, ikisi de yapılmadı. Hediye çeki verilmek istendi. 1 hafta içinde üstünde etiketi ve faturası olmasına rağmen aldığımız pantolonun eve geldiğimizde arka tarafında yırtık öldüğünü gördük. Mağazaya götürdüğümüzde yırtık ürünü alırken görmediniz mi dendi. Siz rafa koyarken bakmadınız mı diye sorduğumda biz defolu ürün de satıyoruz dendi. Satarken defolu olduğunu söylediniz mi diye sorduğumda hayır cevabını aldım. Mağaza ilgilenmedi. Genel merkezlerini aradım. 10 gün boyunca cevap alamadım. Tekrar arayıp şikayet durumumu sorduğumda bana döneceklerini söylediler. Daha sonra tekrar mağazada tartıştığımız elemanlar arayıp iade yapmayacaklarını söylediler.
Yaklaşık 10 gün önce online'dan mont aldım, siparişim geldi ama defolu çıktı. Optimum'daki mağazayı aradım, 'Getirin, değişim sağlayalım' dediler. Gittim, ürün yok. 'Siz bırakın, biz iade sağlayıp size yeni ürün getirtelim, haber veririz gelip buradan alırsınız' dediler. Üzerinden 5 gün geçti, haber...
Optimum outlet Network şubesine pantolon almaya gittim. Beğendiğim pantolonun bedeni reyonda olmayınca depodan getireceğiz diye yarım saat kadar beklettiler. Ürün gelince satın alıp eve gittim eve gidince defolu olduğunu anladım. Sonraki süreçte müşteri hizmetleri ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde...
Optimum Outlet mağazasından alışveriş yaptım ve aynı üründen iki tane aldım. Ayrı renkte olan bir tanesini giydim ve hoşuma gitmedi, geri vermek istedim. İade olmadığını söylediler. Sonrasında değişim olur dediler ve değiştirmek istedim. Fişi sordular, ben de dijital POS alışveriş fişini gösterdim, ...
Merhaba, 16.07.2023 Tarihinde İstanbul Optimum AVM mağazasından almış olduğum 2-r-7-2109005 modeli tshirt 1 defa giydim ve yıkamaya makineye attıktan sonra urunu yıkamadan çıkarttığımda on ve omuz kısımlarında yırtılmaların olduğunu gördüm. Bunun sonucunda 27.07.2023 tarihinde almış olduğum şubeye...
2024 Aralık ayında Osmaniye Park 328 AVM Loft mağazasından, 1 alana 2. ürün %50 indirimli kampanyasından faydalanarak aldığım kot pantolon, 4. ayında arka kısmından kumaşında yırtılma oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 14 gün sonra...
Yorumlar