to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Paketi İptalinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Mimarsinan'daki Bozdoğan'dan çeyiz paketi aldım. Sonrasında işlerimizden ve maddi sıkıntılarımızdan dolayı iptal etmek istedim. Ürün henüz evime gelmedi, anlaşmamıza göre 1 ay sonra gelecekti. Ancak ürünü iptal etmiyorlar. Ne müdür M****** Bey ne de çalışanlar ilgileniyor; sahip çıkmıyorlar. Avukatla görüşmemi söyleyip baştan savıyorlar. Sorunumun çözülmesini önemle rica ederim.
Gelişme
Mimarsinan daki Bozdoğan dan çeyiz paketi aldım sonrada işlerimizden dolayı maddi sıkıntılarımızdan dolayı iptal etmek istedim ürün daha evime dahi gelmedi 1 ay sonra gelecek anlaşmamıza göre ürünü iptal etmiyorlar sahip çıkmıyorlar ilgilenmiyorlar ne müdürü mustafa bey ne de çalışanları almıyorlar ilgilenmiyorlar avukatla görüşün deyip baştan savıyorlar sorunumun çözülmesini önemle rica ederim
Sevgili Elif T., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri olarak bize yazmanıza sevindik. 32788293 numarasıyla yazmış olduğunuz şikayet ile ilgili sizi memnun edemediğimiz için çok üzgünüz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Gelen bilgilendirme sonrasında sizinle iletişime geçip, almış olduğunuz hizmetten memnun ayrılmanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar daha sorunum çözülmedi psikolojikman çok yıprandım çok yıpratıyorlar her gün gidiyorum avukata vereceğiz tehdidi ile karşılaşıyorum mağdur durumdayım daha bir de iptal edeceğim ürüne ödeme talebinde bulunmamı bekleyip IBAN atıyorlar sorunumun çözülmesin önemle arz ederim
Sayın Elif T., 02.05.2025 tarihinde mağazamızdan satın almış olduğunuz çeyizlik ürünler ile ilgili olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün iade ve sözleşmeden cayma bildiriminiz değerlendirilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde; mağazamızdan görerek, beğenerek ve fiziksel olarak inceleyerek satın almış olduğunuz ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmediğinden, bu tür alımlarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, ürünlerde herhangi bir ayıp, kusur ya da arıza olmadığı sürece iade veya sözleşmeden dönme talebiniz yasal olarak kabul edilememektedir. Ayrıca, alışverişiniz taksitli satış sözleşmesi kapsamında yapılmış olup, ilgili sözleşmenin cayma hakkına dair hükümleri de bu doğrultudadır. Taksitli satış sözleşmelerinde, tüketiciye tanınan cayma hakkı, Kanun’un 18. maddesi uyarınca yalnızca belirli koşullarda ve belirli süreler içinde geçerlidir. Söz konusu sürenin dışında yapılan cayma talepleri geçerli sayılmamaktadır. Tüm bunlara rağmen, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Görüş ve geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri
