Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Teslimatı Geciktiriyor

Bozdoğan Çeyiz’in uzun süredir müşterisiyim. Şehir dışında olduğum için evime klima ve montaj hizmeti almak istedim. Ödemeyi kartla yapacağımı belirttim, müşteri hizmetleri bana bir iletişim numarası verdi ancak bu numarayı aradığımda kimse cevap vermedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, “Bana verdiğiniz numara dönmüyor, acil klimaya ihtiyacım var” dememe rağmen bana sadece 3–4 gün beklemem gerektiği söylendi. Çocuklar sıcakta oturuyor, şehir dışındayım ve acil ihtiyacım olmasına rağmen bir çözüm üretilmedi. Sonrasında da beni farklı bir kişiye yönlendirdiler, o kişi de telefonlara cevap vermedi ve sabahtan beri bir o tarafa bir bu tarafa yönlendirilerek oyalanıyorum.

Yanlış ve yetersiz bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Acil olarak tarafıma ulaşılmasını, eve en kısa sürede klima montajı için ekip yönlendirilmesini ve net bir tarih verilmesini, ayrıca bu iletişim aksaklığı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.