Boomertr İndirimli Üründe İade Hakkı Reddedildi Ve Ek 200 TL Talebi Çözülmedi!

03.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden Boomertr adlı satıcıdan Samba og White Black 38 numara ayakkabı satın aldım. Ürünlerde belirgin bir üretim kusuru olmasa da kalite açısından beklentimi karşılamadığı için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 248808805, ödediğim toplam tutar ise 1.688,90 TL’dir.

İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, indirimli ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde, kutunun içine 200 TL koyarak kendilerine göndermemi istediler, aksi halde değişimi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Mecbur kalarak 10.12.2025 tarihinde ürünü DHL kargo ile, kutunun içine 200 TL koyarak gönderdim.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ancak otomatik mesajlarla dönüş aldım, onun dışında sorunumla ilgilenilmedi. Defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap verilmedi ya da son derece laubali bir üslupla, ilgisiz ve çözüm sunmayan mesajlar gönderildi. Hem para ödeyip hem bu şekilde mağdur edilmemi ve bu iletişim tarzını kesinlikle kabul etmiyorum.

İndirim gerekçesi öne sürülerek yasal iade hakkımın yok sayılmasını, ayrıca değişim için benden ekstra 200 TL talep edilmesine rağmen hiçbir sonuç alamamamı haksız ve hukuka aykırı buluyorum. İlgili siparişe ait 1.688,90 TL tutarının ve gönderdiğim 200 TL’nin, yasal haklarım doğrultusunda eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm hukuki yolları kullanarak süreci başlatacağımı bildiriyorum.