to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında iki adet iPhone 13 satın aldım ve her ikisi için de 2 yıllık kasko ve sigorta yaptırdım. Telefonlarımdan biri kırıldıktan sonra, 27.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Forumt018 şubenize teslim ettim. Yaklaşık 35 gün sonra, 06.10.2025’te cihazı teslim aldım. Ancak bana verilen "sıfır" cihazda ahize sorunu çıktı ve hiçbir şekilde ses alamıyorum. Cihazın IMEI numarası: 01178.1285098, teslim edilen yeni cihazın IMEI numarası: 358318966094520, başvuru/poliçe numaram: 1285098’dir.
Sorunun çözümü için iPhone servisine başvurdum ve arıza görünmediği, yazılım güncellemesi dahil her yolun denendiği belirtildi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve cihazda sürekli olarak ahize problemi yaşıyorum. BNP Paribas Cardif müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü teslim alıp almadığım soruldu ve tekrar servise gitmem önerildi. Cihazı almak ve şubeye gitmek için ilçemden Kayseri’ye toplamda üç kez, her biri 300 km olmak üzere yol yapmak zorunda kaldım. Ayrıca cihaz değişimi yerine 25.000 TL ücret teklif edildi fakat kabul etmedim. Cihazım halen kasko kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet kabul edilemez.
Beklentim, sağlam bir cihazla aynı gün içinde değişim yapılmasıdır. Bir kez daha uzun süre beklemek ve tekrar mağdur olmak istemiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
BNP Paribas Cardif Sigorta a.Ş.'ye ait 60540645 numaralı Uzatılmış Garanti Sigortası poliçemin mebdeden iptalini talep ediyorum. Poliçe bilgilendirme metninde belirtilen 444 98 76 numaralı müşteri hizmetleri hattı başta olmak üzere, ilgili iletişim kanallarına defalarca başvurmama rağmen herhangi bi...
BNP Cardif TEB’den “Ailem Güvende” sigortası satın aldım. Poliçe numaram: 67577419. Bodrum’da yaşıyorum. Myndosdent Polikliniği’nde sigorta kapsamında...
Dyson v15 cihazımın kaza sigortası BNP Paribas Cardif Sigorta kapsamında devam etmektedir (Poliçe No: 01180.1171181). Cihazımda kronik bir motor arızası yaşıyorum; ana başlık veya lazer başlıkla süpürme esnasında cihaz kendini kapatıyor, motor duruyor ve sonra tekrar çalışıyor. Bu sorun gün içinde 3...
26.03.2023 tarihinde İzmir Point Bornova Media Markt şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım ve Media Markt aracılığıyla BNP Cardif Sigorta’dan 2 yıllık telefon kaskosu yaptırdım. 26.03.2025 tarihinde telefonumun arka ekranı kırıldığı için kasko sürem bitmeden hasar kaydı oluşturdum. O gün müşteri t...
Nisan 2025’te TEB Bankası Ümraniye Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimle birlikte BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Tarafından 7900 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. Kredi başvurusu sırasında veya müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu kadar yüksek bir sigorta bedeliyle i...
Yorumlar