BMW Stop Lambası Sürekli Yanıyor Ücretsiz Onarım Talebi
2012 model BMW 1.16i F20 aracımda yaklaşık bir aydır stop lambası arızası uyarısı sürekli olarak yanıyor ve sönmüyor. Bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve henüz servise gitmeden önce markanın bu konuda nasıl bir yaklaşım sergileyeceğini görmek istedim.
Aracım 185 bin kilometrede ve olası çözüm olarak yeni bir stop lambası alınmasının gündeme gelmesi halinde bunun oldukça yüksek maliyetli olacağının farkındayım. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, sık karşılaşılan bir problem olduğunu düşündüğüm bu arızanın kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve benden parça ücreti talep edilmeden, ücretsiz onarım veya parça değişimi ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
BMW’nin bu konuyu inceleyerek kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde dönüş yapmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi





















