Bky Luxury Büyük Gönderilen Yelek İçin İade Sonrası Cevapsızlık Ve İletişim Sorunu

Serap · 2026-03-22T14:36:00+03:00

Bkyluxury Instagram satıcısından 15 gün önce yelek aldım bedeni büyük gönderdikleri için aynı gün iade ettim o günden bu yana mesajlarıma cevap verilmiyor karşımda muhatap bulamıyorum bu satıcıdan sakın ürün almayın CİMER'e şikayette bulundum dekont yazışmalar her şeyi gönderdim umarım çözülecektir

Serap

Bu yazışmaların hiç birine cevap verilmedi

Serap

Bky Luxury firmalarının Instagram sayfasından 4 Mart tarihinde siyah kapüşonlu şişme yelek siparişi verdim. Özellikle bedenini XL olarak seçmeme rağmen tarafıma XXL beden gönderildi. Aynı gün firma ile iletişime geçerek iade/değişim talebinde bulundum ve değişim yapılacağı söylendi. Ürünü 6 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip numarasını o an almadım, ancak gerekirse Yurtiçi Kargo üzerinden öğrenebilirim. O günden bu yana Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor. Ürün bedeli olan 2.285 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve şu an hem ürünüm hem de param konusunda mağdur durumdayım. İlgili firmadan ya doğru beden XL yeleğin gönderilmesini ya da ödediğim 2.285 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.