to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Paketleme Nedeniyle Kitaplarım Deforme Oldu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
BKM Kitap’tan 15 Haziran’da üç adet kitap siparişi verdim ve kargom 18 Haziran’da elime ulaştı. Ancak kitaplar tek bir pıt pıtlı poşete, herhangi bir koruyucu karton veya kutu olmadan konulmuş şekilde gönderilmişti. Bu yetersiz paketleme nedeniyle kitaplarım yamulmuş ve deforme olmuş durumda teslim edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Hem ürünlerin zarar görmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kitaplarımın zarar görmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca bundan sonraki gönderimlerde de kitapların zarar görmeyeceği şekilde, daha özenli ve korumalı paketleme yapılmasını talep ediyorum.
