Bkmkitap fsm

18 Mart tarihinde Bursa FSM BKM Kitap şubesinden küçük Panda desenli bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü telefon numaram üzerinden nakit ödeme yaparak aldım, ancak alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Eve gittiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ...

18 Kasım 2025 Salı günü saat 15.00 civarında ablam ve yeğenimle birlikte Bursa FSM’deki BKM Kitap Kafe’ye çay kahve içmek için gittik. Üst kattaki kafe bölümünde 1 çay, 2 kahve siparişi verdik. Ablam kahvaltı yapmadığı için yanımda getirdiğim 2 küçük böreği, çayın yanında ona ikram ettim. Siparişler...

Merhaba, Bursa Nilüfer Özlüce ve FSM şubeleriniz saat 10.00’da açılıyor. İlk müşteri olarak defalarca içeri girip hediye çeki almak istedim ve bana çeklerin müdür odasında olduğu, müdürünüzün ise saat 11.00’den önce gelmediği söylendi. Bugün yine aynı olayı yaşadım, her iki şubenizde de. Artık bu du...

Bkmkitap FSM Corner şubesine kullanmak için 3 adet hediye çekiyle gittim. Bu çekler İnallar firması tarafından verildi ve üzerinde "kırtasiye ürünlerinde geçerlidir" ibaresi bulunuyor. 18 Eylül'de çeklerden birini kullanarak 4 adet test kitabı aldım ve hiçbir sorun yaşamadım. O alışverişe dair fişim...

23.09.2025 tarihinde Bursa BKM FSM şubesinden kredi kartı karekod ile 560 TL ödeyerek Hızlı İşlem Türkçe kitabı almak istedim. Ancak bana yanlışlıkla Hızlı İşlem Matematik kitabı verildi. Durumu fark ettiğimde mağazaya gidip değişim talep ettim ve ödeme slipini göstermeme rağmen fatura olmadığı gere...

19 Eylül’de Bursa FSM şubesinden, BKM’den Stitch peluş oyuncak satın aldım. Ürünü dışarıdan incelediğimde orijinal gibi görünüyordu; ancak eve gelip detaylı baktığımda, üzerinde “Disney” yerine “Dispew” yazdığını ve ürünün sahte olduğunu fark ettim. Satış fiyatı ise orijinal ürünlerle aynıydı. Fiş n...

8. Sınıf yardımcı kitaplarını almak için bugün FSM şubenize gittim. İstanbul Yolu şubenizde “3 al, 2 öde” kampanyasının devam ettiğini gördüğüm için aynı kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak FSM şubesindeki mağaza çalışanı, kampanyanın bugün kaldırıldığını belirterek indirim uygulamadı. Buna rağme...

BKM kitaptan aldığım kitabi 14 iş günü geçmeden başka bir kitap ile değiştirmek istedim. Kitabı ikinci el oldu diye kabul etmediler. Kitapta hiçbir yırtılma veya hasar yok. Ki 14 iş günü içinde iade etme hakkım var. Be sadece değişim istedim. Bursa FSM şubesinden şikayetçiyim. Bu kitabı kargodan als...

BKM'de çalışanlar durmadan geziniyor, zaten kalabalık, bir de çalışanlar durmadan dolanıyor. Hep çarpıp duruyorum, bir şey alamıyorum. Müşterilerin ortasında gezinip duruyorlar. Bari kenardan yürüsünler ya da kalabalıkken bu kadar gezinmesinler. Bursa FSM BKM

FSM köprüsü bölgesinde yemek sipariş ettik. Yaklaşık 45 dakika bekletildik. Garson beye ne zaman hazır olacağını sorduğumda, yaşımı sordu ve düzgün oturmamı söyledi. Yemeğin hemen hazır olduğunu söylemesine rağmen, 20 dakika sonra getirdi. Serviste bıçak eksikliği vardı ve beyefendinin üslubu, oraya...

Bugün, 19.04.2024 tarihinde FSM şubemizde yanlışlıkla şemsiye ile çarpılarak iki kupa kırılmış ve ödemesi istenmiştir. Bu duruma kadar her şey anlaşılabilir; ancak, bu ürünleri satın alırken yapılan anlaşma gereği iadeli ya da %50 sigortalı olması gerekmektedir. Yani ya ücret alınmamalı ya da yüzde ...

05.03.2024 tarihinde saat sabah 11:00den beri BKM özlüce şubesine ulaşmaya çalışıyorum ama asla açan yok. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapamıyor bağlamıyor. Diğer mağazaya ulaşmaya çalışın diyorlar. FSM mağazaya ulaştım asla olumlu yanıt alamadım ve telefon yüzüme kapatıldı hiçbir cevap verilmed...

Bkmkitap FSM şubesinde yaşadığım tatsızlık çok kötü. 18:00 da kafe kısmında oturup BKM Burger siparişi verdim ve yaklaşık 45 dakika sonra geldi. Gelen siparişimin ekmeği yanık ve patates ve ekmekte çok soğuktu. Tekrar düzeltilmesini rica ettiğimde aynı tabak tekrar servis edildi. Aynı tabağın servis...

27/11/2023 tarihinde BKM Bursa FSM şubesinde kitap almak üzere ziyaret ettim. Kapıda büyük bir pankartta '3 al 2 öde' kampanyası duyurulmuştu. İçeri girip bir kitap seçtim ancak bu kitabın '3 al 2 öde' kampanyasına dahil olmadığı, turuncu etiketli kitapların bu kampanyada yer almadığı söylendi. Anca...

Bursa'daki BKM şubelerinin hiçbiri telefonlarını açmıyor. Saatlerce FSM şubesini aradım. Özlüce'de zaten anladığım kadarıyla telefon yok. Müşteri hizmetleri zaten ayrı bir dünya. Bu firmaya telefonla ulaşabilen varsa bunun yöntemini yazsın lütfen. Bursa'da hizmet falan yok. Yüzlerce çalışan var ama ...

Aldığım kitap test soruları çözülmüş geçen sene aynı şekilde oldu. Getirin, değiştirelim dediler. İyi de ben sizin bu yaptığınız için oraya gidip gelmeye mecbur muyum? Sizi de dürüst bir esnaf davranışına davet ediyorum. FSM ve Heykel şubesi.

Çocuğum Bursa'da Sınav kolejine gitmektedir. Sınav kolejinin kitap ve kırtasiye malzemelerini FSM caddesindeki BKM kitap temin etmektedir. Geçen senede BKM kitap temin etmekteydi. Geçen yıl 2022 de ; BKM kitapta bu malzemeler elbise kitap vs 6.500 TL iken 2023 yılı yani bu sene 20 bin civarını buluy...

İnternet sitenizden almış olduğum Kaukko marka çocuk okul çantasının fermuarı kırıldı, dikiş yerleri açıldı. Garantisi olduğu için Bursa FSM Bulvarı'ndaki mağazanıza gittim. İlk gün, çantayı internetten aldığım için yardımcı olunamayacağını söylendi. Üç gün sonra tekrar gittiğimde mağaza müdürü, kır...