Teslim Edilmeyen Siparişin Geri Gönderilmesi Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi

Bugün Birgündekargo aracılığıyla gelmesi gereken 5470*****70 takip numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi ve üstüne kargo firması tarafından geri gönderilmiş görünüyor. Hiçbir şekilde teslimat yapılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da not düşülmeden kargonun geri gönderilmesine anlam veremiyorum.

Yaklaşık 1 saattir kargo firmasını arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne teslimat denemesi yapıldı ne de “alıcı evde yoktu” gibi bir gerekçe bildirildi. İstanbul Bağcılar bölgesinde böyle bir sorun yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Siparişimin yeniden en kısa sürede Bağcılar’daki adresime teslim edilmesini ve telefonlara neden bakılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.