Teslim Alınmadığı İddia Edilen 3500 TL’lik Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

A101 üzerinden verdiğim sipariş, bir günde Kargo tarafından 20 Ocak Salı günü dağıtıma çıkarıldı olarak göründü ancak ben kargomu hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Herhangi bir şekilde teslimat kodu da vermedim, buna rağmen 3.500 TL tutarındaki siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi.

Gönderime ait 5335****51 numaralı takip kaydı bulunuyor. Durumu fark eder etmez A101 ile görüştüm, onlar da şikayet kaydı açtıklarını ve bir günde Kargo’nun benimle ilgileneceğini ilettiler. Ardından bir günde Kargo tarafından arandım ve ilgileneceklerini söylediler; fakat dün A101’den siparişimin teslim edilmiştir şeklinde mail aldım. Yani hem sistemde teslim edilmiş görünüyor hem de ortada ne ürün var ne de bana yapılan bir teslimat.

Kargoyu kesinlikle teslim almadığımı, teslimat kodu vermediğimi ve ürünün bana ulaşmadığını özellikle belirtmek istiyorum. 3.500 TL tutarındaki bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.