to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Günlerce Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bir Günde Kargo ile gönderilen ve 23.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesine ulaşan 5337****66 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi sorgulama ekranına baktığımda her gün “devir dağıtıma çıktı” ibaresini görüyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Ankara Yenimahalle şubesine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Kargonun içeriğinin acil olup olmaması bir yana, bu kadar basit bir teslimat için günlerce beklemek ve bilgi alamamak ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın açıklanmasını ve şube ile müşteri hizmetlerine ulaşamama problemine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir günde kargo ya 20 dakika sonunda ana merkeze telefonla bağlanabildim. Bulunduğum adrese teslimat yapmadıklarını, şubeden alabileceğimi, şubeninde saat 13 e kadar açık olduğu söylediler. 1 haftadan beri niye aramadılar mesaj göndermediler o zaman. Ayrıca saat 13 e kadar nedir. Böyle bir kargo şirketi mi olur. Kapatın gitsin o zaman.
Kargonun teslimatı 10 gün gecikti, bu süreçte Bir Günde Kargo ile hiçbir iletişim kurulmadı. Şubeden kendim alarak sorunu çözdüm, ancak marka tarafından kaba ve saygısız bir yaklaşım sergilendi, ilgi ve alaka yoktu.
