Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Görünse De Adrese Gelmedi

profile
24 Mart 11:43
375

Bir Günde Kargo ile 19.03.2026 ve 23.06.2026 tarihlerinde yaşadığım ciddi teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Elektronik bir ürün içeren, 5339****74 takip numaralı kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen, adreste olmama rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmeden tekrar şubeye geri götürülmüş görünüyor.

Tüm gün özellikle evde beklememe rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi; buna rağmen sistemde “dağıtıma çıktı – şubeye geri döndü” bilgisi görünüyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyle açıkça dalga geçiliyormuş hissi vermektedir. Şube veya dağıtım personeliyle herhangi bir muhatap bulamıyor olmam da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Sürekli meşguliyet ve ulaşamama durumu, firma olarak müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de elektronik bir ürün olduğu için kargonun şubede beklemesinden dolayı zarar görmesinden endişe ediyorum.

Kargomun bugün içerisinde, adrese fiilen gelinerek ve hiçbir hasar verilmeden, sağlam bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra aynı mağduriyetleri yaşamamak ve bu ciddiyetsizliğin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

İsmet
İsmet
31 Mart 12:02

19.03.2026 ve 23.06.2026 tarihlerinde Bir Günde Kargo ile gönderdiğim elektronik ürün iki kez dağıtıma çıkmış ancak adrese gelmemiş, şubeye geri dönmüş. Hiç arama yapılmamış, kapıma gelinmemiş ve sistemde dağıtıma çıktı‑şubeye geri döndü şeklinde bilgi var. Müşteri hizmetleri ve şubeyle iletişim kuramadım, bu da beni çok hayal kırıklığına ve mağduriyete sürükledi. Teslimatın bugün içinde sorunsuz ve hasarsız olarak gerçekleşmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Tesliminde Günlerce Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
28 Şubat 14:28
1.000
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
09 Ocak 14:44
506

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
21 Mart 15:15
452
Benzer Şikayet Yaz