to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde BiMasraf üzerinden e-fatura için aktivasyon başvurusu yaptım. İşlem sırasında aktivasyonun telefonuma gelecek SMS ile tamamlanacağı belirtildi ancak o günden beri telefonuma hiçbir SMS ulaşmadı, arayan soran da olmadı. Defalarca kez BiMasraf müşteri hizmetlerini aramama rağme...
07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlemlerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı ta...
Bimasraf üzerinden daha önce kayıtlı olan firmamız için e-fatura entegrasyon üyeliğimiz bulunuyordu. Ancak firmamızı kapattık, artık e-fatura mükellefi değiliz ve herhangi bir ticari faaliyetimiz yok. Buna rağmen sistemde 1.190 TL tutarında yıllık ödeme çıkarıldığını gördüm. Uygulamayı artık kullan...
26.02.2025 tarihinden beri bir Masraf adlı platformdan aldığım e-imzam tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün Aras Kargo Sultan şubesinden İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresime gönderildiği söylendi, fakat kargo “alan dışı” gerekçesiyle iade edilmiş. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün iade ed...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Dün öğlen saatlerinde bir Masraf sitesi üzerinden Arksinger firmasından 2 yıllık e-imza paketi ve e-fatura hizmeti satın aldım. E-imza için yaklaşık 2...
E fatura modülü aktif değildir. Yazısıyla uğraşıyorum 1 haftadır. Mutabakatı onaylayıp paramı alamıyorum. Bu yüzden. Sözde bilgisayarım internetim yavaşmış. E güven elektronik imza kullandığım için yavaşmış çözülemiyormuş. Bilgisayara 50 kere uzaktan bağlandılar kişisel haklar falan neyse. Kaç farkl...
Motor kurye mükellef bir masrafa e-fatura için üye oldu. Parasını yatırdı. Önce GİB den cevap gelmedi diye daha sonra da zarf oluşmadı, biz bildiriyoruz diye oyaladılar. Zarfları kim oluşturuyor. Belli değil. Mükellef faturasını kesip parasını alamadığı için mağdur oldu. Sorun hala çözülmedi.
06.02.2025 tarihinde Bimasraf firmasından e-fatura için aktivasyon yaptırdım. Fatura kesmek istediğim ürün birim miktarı adet olarak otomatik çıkıyor. Bunu değiştiremiyoruz. Oysa metre yazmak zorundayım ben. Yetkili kişiler bunun mümkün olmadığını söylediler. O halde ödememin iadesini talep ettiğimi...
"Müşteri hizmetlerini aradım sorunum anında çözüldü çok teşekkür ederim bu kadar hızlı beklemiyordum bir sorununuz Olduğunda yetkililerle iletişime geçin mutlaka derim"
Pazartesi saat 11'de müşteri hizmetlerini arayarak e-fatura için başvuru yaptım. Sistemin aktif olabilmesi için uzaktan bağlanmaları gerekiyordu. Bu geçen sürede dönüş olmadığı için işe başlayamadım. Tekrardan müşteri temsilcileri ile yaptığım konuşmada işimin aciliyetini anlattım, yardımcı olacakla...
Bir masraf sitesinden e-imza için ücret ödedim 3-4 gündür ulaşmaya çalışıyorum telefonlara bakan yok imzamı aktive etmek için sıkıntı yaşıyorum fatura kesemiyorum. Nasıl bir hizmet anlayışı var anlamadım. Dakikalarca hatta bekliyorum telefonları açan yok.
"Şikayetim konusunda gerekli bilgilendirme yapıldı. Çözüm yolları gösterildi. Teşekkürler..."
Bimasraf sitesinden satın aldığım ve 90 TL kargo ücreti ödediğim e-imza için elime ulaşması gereken USB hala elime ulaşmadı. Neredeyse 1000 TL civarında para ödedim, sitede kargo takibi adına hiçbir yöntem veya sayfa bulamıyorsunuz. Parayı verdiğinizle kalıyorsunuz ve geriye kalan işlemlerinizin yap...
"Teşekkür ederim hemen hallettiler işlemlerimi"
E-imza başvurusunu yaptım, aradılar. E-devlet'ten işlemleri yaptım. En son olarak e-fatura aktivasyon işlemini yapmamıştım. Ödeme yapın, sonra size ge...
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Bimasraf platformu üzerinden fatura kesip ödemelerimi almam gerekiyor ve çalıştığım firma sadece Bimasraf üzerinden kesilen faturaları kabul ediyor fa...
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü"
Bimasraf firması, böyle firma olmaz. Yemeksepetiexpress kuryesi olarak fatura kesebilmem için bu firmaya yönlendirdi e imza ve hak ediş mutabakat vs i...
Merhaba ben Yemeksepeti Express kuryesi olarak çalışmaktayım. 08.08.2023 tarihinde bimasraf üzerinden e imza ödemesi yaptım ve hizmet satın aldım. 10.08.2023 tarihinde 05** ile başlayan sivil numara aradı. Bu süreçte hem resmi olmayışı hem de trafikte oluşum nedeniyle cevaplayamadım. Geri aradığım s...
