Sinyal Hatası Ve İlgisiz Servis Nedeniyle TV İadesi Talebi

BİM marketten aldığımız TCL marka 32 inç televizyonun kurulumu 23 Nisan’da yapıldı, kurulduğu ilk günden beri sürekli sinyal hatası veriyor ve düzgün şekilde kullanamıyoruz. Televizyonu özellikle babama, tek keyfi televizyon izlemek olan yaşlı bir insan olduğu için aldık, ancak yaşadığımız sorun nedeniyle televizyon keyfi tamamen bozuldu.

Servis kaydı açtırmak için defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi. İlk aradığımda 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra tekrar aradığımda “servise bildirdik, bugün gelecekler” dendi, o gün de ne arayan oldu ne gelen. Kendi çabamla sürekli aramama rağmen bir türlü somut bir adım atılmadı.

İlk günden beri sorunlu olan bu televizyon için artık onarım vb. İstemiyorum, ürünün iadesini talep ediyorum. Hem babamın mağduriyetinin giderilmesini hem de bu ilgisizliğin telafi edilmesini rica ediyorum.