Ana Sayfa
BİM
Reyonda Ayrılan Ütü Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

ID:35539833

Reyonda Ayrılan Ütü Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

Kübra

24 Mart 15:23

184

Bugün saat yaklaşık 14.20 civarında Muş Hasköy BİM şubesine Philips marka bir ütü almak için gittim. Ürün reyonda satışta duruyordu, ben de almak üzere kasaya gittiğimde, reyondaki ürünün başka bir müşteriye ayrıldığını ve bana verilemeyeceğini öğrendim.

Reyonda satışa sunulan bir ürünün önceden başkasına ayrılmış olmasının ve kasada bunun söylenmesinin müşteri açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için aynı Philips ütünün bana aynı fiyattan temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Yapmadan Ürünü Satmayan Personelin Saygısız Tutumu

Doğan

BİM

23 Şubat 15:57

507

23 Şubat 2026 günü saat 15.05 civarında Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Philips marka bir kahve makinesi almak istedim. Ürünü reyondan almışken, iki personel hiçbir açıklama yapmadan ürünün satıldığını söyleyip adeta elimden aldı. Bu süreçte bana herhangi bir alternatif ürün, çözüm...

Açıklama Yapmadan Ürünü Satmayan Personelin Saygısız Tutumu

aciklama-yapmadan-urunu-satmayan-personelin-saygisiz-tutumu-2.jpg

aciklama-yapmadan-urunu-satmayan-personelin-saygisiz-tutumu-1.jpg

Yılgör sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yılgör

BİM

08 Ekim 2025 12:35

2.802

08.10.2025 tarihinde Ankara Demetlale Mahallesi Eski 358. Cadde No: 47’deki BİM mağazasından Philips Steam Generator 3000 Series ütü almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 4.990 TL olarak yazılıydı. Fiyata güvenerek kasaya gittiğimde ise kasada yaklaşık 5.500 TL’lik bir fiyatla karşılaştım. Bu durum n...

bimde-etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-fark-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg

bimde-etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-fark-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

BİM Reyonda Bulunan Ürünün Satılmaması

Sevda

BİM

13 Ekim 2023 14:54

3.250

Merhabalar, Bartın Kemerköprü mahallesinde bulunan BİM marketinden reyonda bulunan "Elektronik Su Pompası" ürününüzü müşteri olarak satın almak istedim. Fakat çalışan reyonda bulunan ürünün bir müşteriye ayrıldığını ve satmayacağını söyledi. Reyonda bulunan bir ürün ne zamandır müşteriye ayrılıp baş...

BİM Personeli Kafasına Göre Ürün Ayırıyorlar

Emre

BİM

03 Ağustos 2024 18:58

3.435

Yakuplu, Hakimiyet CD. No:36, 34524 buradaki BİM'den 02.08.2024 tarihinde gelen Philips ütüyü almak istedim ürün kasa arkasında duruyordu ayırdık başkasına dün gelip ayırmamızı istedirler dedi satmadı. Bugün yani 03.08.2024 tarihinde tekrar sordum kişi almaya gelmemiş ama alacak ona ayırdık cevabını...

2 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Önceden Ayırtma Uygulaması Müşteriye Haksızlık

Emine

BİM

30 Ocak 10:07

719

30 Ocak 2026 tarihinde saat 09.15 sularında Kırıkkale Yenişehir Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki BİM şubesine gittim. Reyonda bulunan bir ürünü almak istediğimde, görevli personel ürünü bana satamayacağını, ürünün başka bir müşteri tarafından telefonla aranarak önceden ayırtıldığını ve başka bir B...

1 Destek