Eksik Sim Kart İğnesi Ve Kalitesiz Kırılmaz Cam Nedeniyle İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Güzeloba Rauf Denktaş BİM şubesinden, mağaza müdürünün önerisiyle Tecno Spark Slim akıllı telefon satın aldım. Eve gelip kutu açılışını yaptığımda, kutunun içinden sim kart iğnesinin çıkmadığını fark ettim. Bu durum daha önce hiç başıma gelmemişti ve açıkçası güvenimi sarstı.

Telefonu şu an kullanıyorum ancak kutudan sim kart iğnesinin eksik çıkması beni mağdur etti. Ayrıca telefonla birlikte kırılmaz cam da verildi ancak taktığımda yapıştırıcısının düzgün tutmadığını, ürünün sağlıklı ve kaliteli olmadığını gördüm. Hem kutudan sim kart iğnesinin eksik çıkması hem de verilen kırılmaz camın kalitesiz olması nedeniyle hem BİM’den hem de Tecno markasından şikayetçiyim.

Bu yaşananlar nedeniyle bu cihazı artık kullanmak istemiyorum. Beklentim, satın aldığım Tecno Spark Slim telefonun iade alınarak, kutu içeriği ve yan ürünleri eksiksiz, aksesuarları da kaliteli olan yeni bir cihazla değişiminin sağlanmasıdır.