to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Bahislerim Onaylanmadı, Beklenen Kazancım Yatırılmadı
20:40 ile 21:15 saatleri arasında Bilyoner mobil uygulaması üzerinden canlı olarak, ilk yarı henüz bitmemişken 2-0 geride olan tarafa üç adet yüksek oranlı bahis yaptım. İki adet 250 TL, bir adet 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL’lik kupon oynadım ve bu kuponların asgari 5.000 TL civarında kazanç getirmesini bekliyordum. Maçın sonucunda bahsi oynadığım taraf maçı kazandı; ancak daha sonra hesabıma baktığımda kuponlarımın onaylanmadığını ve yatırdığım tutarın iade edildiğini gördüm.
Bu durum üzerine, durumu uygulama üzerinden Bilyoner’e sitemli bir şekilde ilettim fakat açıkçası bir sonuç çıkacağını da sanmıyorum. Maçı kazanmış olmama rağmen, kuponlarım “oynanmamış” gibi gösterilerek sadece ana paramın iade edilmesi, beklediğim kazancın üzerinin adeta örtülmesi gibi hissettirdi ve kendimi mağdur olmuş durumda görüyorum.
Ben, o anki oranlardan yaptığım üç canlı bahisten doğan kazancımın kuruşu kuruşuna hesabıma yatırılmasını ve bu işlemlerin neden onaylanmadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Tarafımca oynanan Braga – Ferencvaros UEFA müsabakasında “toplam Taç sayısı 22 üst” bahsi yapılmıştır. Müsabaka sonrasında hem çeşitli platformlarda hem de ilgili bahis sitesinde Taç sayısı 27 olarak görüntülenmiştir. Bu sonuca göre kuponumun kazanmış olması gerekmektedir. Ancak daha sonra ilgili bahis sitesi tarafından söz konusu istatistik verisi değiştirilmiş veya silinmiş ve kuponum “kaybetti” olarak güncellenmiştir. Bu durum tarafımda maddi kayba yol açmıştır. Bahis şirketinin hangi resmi veri sağlayıcısını esas aldığı tarafıma açık ve şeffaf şekilde bildirilmemiştir. Ayrıca maç sonucu istatistiklerinin sonradan değiştirilmesi güvenilirlik ilkesine aykırıdır. Bu kapsamda; • İlgili maçın Taç sayısına ilişkin kesin ve resmi veri sağlayıcı raporunun incelenmesini, • Kupon sonucunun ilk açıklanan verilere göre değerlendirilmesini, • Mağduriyetimin giderilerek kazancımın tarafıma ödenmesini