to read complaints and reviews, or file yours. 
Mi Store Hilltown mağazasından aldığım Xiaomi Lint Remover tüy toplayıcı makinesini garanti kapsamında bozulduğu için 14 Ocak tarihinde mağazaya teslim ettim ve ürün teknik servise gönderildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normal prosedür süresi çoktan aşılmış durumda.
Mağazayı birkaç kez arayarak ürünümün durumunu sorduğumda, her seferinde ürünün hâlâ yetkili serviste olduğu bilgisi verildi. Ürünün Bilsa teknik serviste olduğunu ve bu servisten 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Mi Store da teknik servise ulaşamadığını söylüyor ve bu süreçte ne zaman teslimat yapılacağına dair net hiçbir bilgi verilmiyor. Bu yaşananlar son derece profesyonellikten uzak bir hizmet izlenimi yaratıyor.
08505328008 numaralı kayıt/servis bilgisiyle takip edilmekte olan ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ve mağaza ile yetkili servisin bu konuda bana açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 cihazım yaklaşık 4-5 aydır telefona bağlanmama, konumlandırma yapmama, temizlik sırasında kendi kendine durma ve düğmesine bastığımızda tepki vermeme gibi sorunlar çıkarıyordu. Bu sorunlar cihazı neredeyse her kullandığımda tekrarlıyordu. 17/09/2025 tarihinde cihazı, referans ...
Xiaomi mi robot Vacuum Mop2 Pro model robot süpürgem arızalandı, ürün garanti kapsamındaydı. Servis hizmeti için İletişime geçtiğimizde anlaşmalı resmi teknik servis olduklarını söylediler. Ürünü göndermemizi istediler. Kaç gün oldu. Ürünümüz gönderilmiyor. Bizden resmi servis olduğunu söyleyen firm...
22 gün önce Xiaomi Mi Vacuum Mop Cleaner marka robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Onarım için sesli olarak onay verdim. 3 gün sonra cihazın onarımının tamamlandığı ve ödemeyi yaptığım takdirde kargolanacağına dair bir mesaj aldım. 3.900 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu defa da...
Xiaomi Müşteri Hizmetleri ile telefonda görüştüm. G10 dikey süpürgemin ana başlığı kırıldı ve garanti süresi bittiği için yedek parça almak istediğimi belirttim. Faturamı sordular ve Media Markt'ten aldığımı söyledim. Yetkili teknik servisimizin bilgilerini paylaşalım diyerek bana servisin numarasın...
Xiaomi Mi Vacuum Mop robot süpürgemiz sensör hatası vermeye başladı. Biz de aldığımız firmayı arayarak yaşadığımız yerde yetkili servisin olmadığını söyledik. İnternetten yetkili servisle iletişime geçip faturayla birlikte cihazı göndermemizi söylediler. İnternetten 'Xiaomi yetkili servis' diye arat...
Yorumlar