to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarihi Hatası İçin Ücretsiz Değişiklik Talebi
Bilet.com üzerinden 16.06.2026 tarihi saat 13.00 için Mersin’den Kayseri’ye otobüs bileti aldım. Bilet PNR kodum B6XN368’tir. Yoğunluk ve dalgınlıkla bileti yanlış tarihe aldığımı fark etmedim.
Bugün sabah bileti satın aldım, yanlış tarihi ise otogarda araç firması beni aradığında anladım. Biletimin yandığı ve bu konuda işlem yapılamayacağı söylendi. Ben üniversite öğrencisiyim ve maddi olarak zorlandığım bir dönemdeyim; bu yüzden bu hatanın sonucu benim için oldukça ağır oldu.
Biletimin 17.06.2026 tarihine aktarılmasını, mümkünse ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Yaşadığınız durumu ve yanlış tarih seçimi nedeniyle oluşan mağduriyeti anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak ilgili sefer için geçerli seyahat kuralları kapsamında, biletlerde değişiklik ve açığa alma işlemleri sefer saatinden en geç 6 saat öncesine kadar yapılabilmektedir. Kontrol sağlandığında, talebinizin bu sürenin dışında iletildiği ve biletin sefer durumu nedeniyle kullanıma kapanmış (yanmış) olduğu görülmektedir. Bu nedenle ne tarih değişikliği ne de ücret iadesi işlemi gerçekleştirilememektedir. Beklentinizi karşılayamıyor olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilet.com Ekibi
