Ürünlerim Sorulmadan İade Edildi, Bilgilendirme Ve İade Ödemesi Gelmedi

29 Mayıs tarihinde Beymen.com üzerinden 4 adet T-shirt siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmeden, “iade” açıklamasıyla firmaya geri gönderildi. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ya da onayım alınmadı.

Sipariş numaram BEY20260529-13966970’dir. O tarihten bu yana hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyu defalarca Beymen müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen 12 gündür ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleşti.

Öncelikle, ürünler neden bana sorulmadan ve haber verilmeden geri çekildiği konusunda net bir açıklama yapılmasını, ardından da ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.