İade Sonrası 20 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Beylik Kombi isimli satıcıdan Instagram üzerinden 24.03.2026 tarihinde teslim aldığım takım elbiseyi beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Sayfalarında iade olduğu yazmasına rağmen ilk etapta iade almamak için çeşitli bahaneler öne sürerek beni uzun süre oyaladılar, daha sonra 7 Nisan’da ürünü zorla da olsa geri gönderebildim ve iade kabul edildi.

Ürün için kapıda ödeme ile 3000 TL, ayrıca 300 TL kargo ücreti ödedim. İade sürecinde de 250 TL iade kargo ücretini ben karşıladım. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödediğim bedel hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise yaklaşık 1 haftadır sadece “sırayla dönüş sağlanıyor” cevabını alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Ürünü iade ettiğim halde ücretimin tarafıma hâlâ ödenmemesinden şikayetçiyim. Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.