to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka uygulamasından 3 gün önce alışveriş yaptım. Alışveriş iptali gerçekleştirdim,3 günden beri bekliyorum. Ücret iadesi hala yapılmadı. Bankamı aradığımda Bershka'nın talep oluşturmadığını söylediler. Normalde her alışverişimde başla platformlarda para 2 gün içinde hemen yatardı. 1-2 gün daha bekleyeceğim ama bunun yanında hiçbir şekilde Bershka müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmıyor. WhatsApp'ta bir otomatik mesaj koyulmuş geçilemiyor, numara zaten çalışmıyor. Siparişimin iptali için çok acil talep oluşturulmasını istiyorum. Para iadesi yapılmadığına dair şikayetler okudum, ben öğrenciyim ve mağdur olmam durumunda derhal Tüketici Hakları-Hakem Heyeti'ne gideceğim. Sizlere neden ulaşamıyoruz? Neden tüm kanallar kapalı? Bir yetkilinin benimle iletişime geçip çok acil bilgi vermesini bekliyorum. Sürecin uzayacağını öngörebildiğim için şimdiden yazıyorum. Kaç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mailime de dönülmedi.
Öğrenci olduğum için paramın geri yatmasına ihtiyacım var, tüketici haklarına gitmekten de asla çekinmem, süreç iki taraf için de uzar. Paramın ÇOK ACİL geri yatırılmasını istiyorum.
Bershka uygulamasından 28 Ekim'de 4 saat içinde mağazaya teslimat olacak şekilde sipariş oluşturdum 18:00 itibari ile siparişi alabileceğim yazıyordu. Mağazaya gittim sipariş gelmemiş baktım hala hazırlanıyor. Bekledim 1 saat kadar oyalandım yine gelmedi hala hazırlanıyor olarak gözüküyor ne müşteri...
Bershka dan 2 adet t-shirt almıştım. 14 Mart'da mağazadan teslim aldım, 15 Mart'ta da mağazadan geri iade ettim. Neredeyse 1 ay olacak hala ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri bile yok sadece WhatsApp üzerinden Bershka ile iletişime geçebiliyorum orada da hiç ilgilenmiyorlar. İlk aradığımd...
Bershka'dan 16 Aralık tarihinde sipariş verdim. Ayın 4'ünde siparişinizin iptal olduğu mesajını aldım. İndirimle aldığım ürünleri stok bulmak için o kadar zaman ayırıyoruz, uygulamaya girip çıkıyoruz. Zar zor siparişi oluşturuyoruz, 20 gün geçiyor hala kargo gelmiyor. Biz bu durumdan şikayetçiyiz, s...
Yorumlar