Bellona Yedek Parça

Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Bellona koltuğumun ayağı, hiçbir ön uyarı olmadan aniden kırıldı. Kullandığım süre boyunca herhangi bir gevşeme, sallanma ya da darbe gibi bir durum yaşamamışken, bir anda ayağın kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına...

İzmir ilinden aldığım Bellona marka Lifos model sürgülü yatak odası dolabının üst rayı yaklaşık bir buçuk ay önce iki yerinden çatladı ve açıldı. Dolabın kurulumu yalnızca Bellona ekibi tarafından yapıldı, sonrasında rayla ilgili herhangi bir sökme, müdahale veya ek işlem olmadı; sadece normal kulla...

Yaklaşık 6 yıl önce Elazığ’daki Bellona mağazasından Ruby koltuk takımı satın aldım. Kısa süre önce koltuk takımının ayaklarından biri kırıldı. Takım genel olarak kullanılabilir durumda ancak kırılan ayağın yenisi temin edilmeden sorunum tam olarak çözülemiyor. Ruby koltuk takımım için orijinal vey...

Yaklaşık 5 yıl önce Bellona’dan aldığımız raylı dolabın sürgüsü yaklaşık 4 yıldır bozuk durumda ve bu nedenle dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bozulan sürgü parçasını bir türlü bulamadığımız için dolap adeta atıl kaldı; ayrıca dolabın kapağı üzerimize düşer diye endişe ediyoruz. Dolap şu an ...

Bellona’dan aldığım Loren koltuk takımının bir ayağı 23.12.2025 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım Balıkesir’deki Genç Sandıkçılar Mobilya bayisine başvurdum. Bayi arıza ile kendilerinin ilgilenmediğini, sadece Bursa İnegöl’deki bir firmanın bakım ve onarım yaptığını söyleyerek bana bu f...

Yaklaşık 3 yıl önce Denizli Karahasanlı Bellona bayisinden bir zigon sehpa aldım. Zaman içinde sehpanın üst tablasında sorun oluştu ve yalnızca üst tablanın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Bu talebim üzerine İzmir bölge servisi ile görüştüğümde, mutlaka servis gelmesi gerektiği, se...

Bellona’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Valencia oturma odası takımındaki berjer koltuğun ayağı 10 gün önce kırıldı. Bunun üzerine 1 hafta önce yetkili servisi arayarak yedek parça talebinde bulundum. Görüntülü arama ile inceleme yapılacağı, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak arada...

27 Temmuz tarihinde Modoko Bellona şubesinden Estella modeli baza, komodin, 6 sandalyeli yemek masası ve konsol olmak üzere bir mobilya takımı satın aldım. Satış sözleşmemizde ürünlerin en geç 42 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmiş olup, bu taahhüde dayanarak ürünlerin teslim tarihi olarak t...

Bellona marka koltuk takımının ayağı kırıldı. Koltukları alalı henüz 4 yıl oldu, ancak bu sürede böyle bir sorun yaşandıysa ileride ne olacağını düşünemiyorum. Bu ayaklardan internette satışta da bulamadım. İletişime geçilmesini talep ediyorum. Koltukları çok fazla hareket ettirmiyoruz, bu yüzden na...

Bellona – Golden Comfort Yatak Parça Tedariği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu 01.01.2027 tarihinde satın aldığım Golden Comfort 160x200 yatak kısa sürede sünger çökmesi yapmıştır. Yön Samsun Servis tarafından yapılan incelemede, talebim olan üst katmanın (sünger + kumaş/Visco) parça tedariği yerine ya...

24 Haziran’da Mersin Merkez Bellona mağazasından aldığım Mavenna model gardrobun montajı Mezitli’deki adresimde yapıldı. Montaj sırasında dolabın içindeki çekmece kırıldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim, ancak mağaza yetkilileri merkezin yedek parçaları çok geç gönderdiğini belirterek çözüm sürec...

Bellona Velesco yemek masası sandalyesinin ayağı kırıldı. Bir türlü iletişim kuracak servis ya da yedek parça iletişim numarasına ulaşamıyorum. Satılan ürünün neden arkasında durulmadığını anlamıyorum. Parça temini bu kadar mı zor? Günlerdir aradığım her numara çalıyor ama açan yok. Konuyla ilgili a...

Yaklaşık 4 yıl önce Bellona'dan Luca model bir koltuk takımı aldım. Şu anda aynı takıma bir berjer daha eklemek istiyorum. Ancak yetkili mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu modelin artık üretilmediğini ve ek berjer temin edilemeyeceğini söylediler. Farklı şehirlerde olası stokl...

Yaklaşık 3 yıl önce Mavenna'dan koltuk, yatak odası ve yemek takımı aldık. Ürünler çok fazla kullanılmamasına rağmen, daha 6 ay geçmeden sandalyelerin yaslanma kısımları oynamaya başladı ve geriye doğru gidiyor. Koltukların ayakları ise çıt çıt kırılıyor. İki defa sipariş verip değiştirdik, fakat si...

Yıllar önce aldığımız Bellona Rio TV koltuğunun ayaklarından birisi kırıldı. Bununla ilgili servisle görüştük. Bize söylenen cevap ise, önce parayı yatırmamız gerektiği ve %90 oranında merkezde yedek parça olmadığı yönündeydi. Ancak yine de sorgulayacaklarını, %10 ihtimalle olmayacağına dair cevap g...

Bellona gardırobumun sürgülü tekerleği kırıldı, kapağı düştü. Her yerde aramama rağmen aynısını bulamıyorum. Şu an dolabın sürgülü kapağını kullanamıyorum. Aynısı hiçbir yerde yok, ürünü aldığımız mağazada da yok. Lütfen yardımcı olun, aynısını istiyorum. Bu aparattan bulmamıza lütfen yardımcı olunu...

Neredeyse 10 ay önce Samsun'da bir bayinizden salon takımı ve koltuk takımı aldım. Ancak yemek masasının ve orta sehpanın defolu olduğunu gördüm. Bu süreçte servisin gönderdiği yedek parçalar da defolu çıkıyor. Bu hafta sonu koltuğun altına kaçan bir parçayı alırken koltuğun ayağının sallandığını fa...

Daha 10 yılını tamamlamamış olan Bellona marka gardırop sürgülü kapağı arızası için servis talebinde bulunduk. Bugün gelen servis görevlileri gayet ilgili bir şekilde arızasına baktılar ve 3 adet metal aksesuarın değişmesi gerektiğini belirttiler. Ücretini sorduğumda 4000 TL diye söyleyince gerçekte...

Bellona Victory Yatak Odası takımı ile aldığımız gardırop'un raylı kapının mekanizması kırıldı. Ürünün mekanizmasını bulamıyorum. Ürünün temini konusunda yardımcı olmamızı rica ediyorum. Söz konusu yedek parçanın bulunması için görüştüğümüz bayiler ilgilenmiyor maalesef. Bayilerin müşterilerin talep...

Bellona imperia koltuk takımımın ayakları kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp yedek parça temini istedim. Bana bulunduğum ile yakın bir servisin numarasını verdi. Ben servis değil yedek parça istiyorum dememe rağmen kaba bir şekilde. Numarayı aradım. Yedek parça göndermek yerine önce ekiplerin gele...

Bellona markalı koltuğun kırılan ayağını servisten talep ettik, servis ise 1 adet 90 TL ayak ile beraber 650 TL servis ücreti talep etti. Biz de sadece ayak istediğimizi, servis talep etmediğimizi belirttik ama teknik servis, 90 TL'lik 1 adet ayağı temin edip bize vermesi halinde de 650 TL'lik ücret...

Yaklaşık 3 sene önce Bellona'dan aldığım konsolumun kulpları paslandığı için aynı ürünün parçaları ile değiştirmek için başvurdum. Bana ürün üretimden kalktı, biz ilgilenmeyiz denilerek yardımcı olunmadı. Ürün üretimden kalksa bile yedek parça temin garantisi verilmesi gerekmiyor mu Tüketici Hakları...